Гарантийный сервис холодильников lg

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

Содержание
  1. 10-ти летняя «гарантия» на холодильник LG. В ковычках
  2. 10-ти летняя «гарантия» на холодильник LG. В ковычках
  3. Официальный сервисный центр LG в Москве и МО
  4. Сервисные центры LG в Москве
  5. Сервисный центр LG отзывы
  6. spb.lg-helper.com
  7. Отремонтировали стиральной машину !
  8. lg-helper.com Обманщики
  9. Отвратительное качество обслуживания
  10. ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРИТСЯ
  11. Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.
  12. Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.
  13. Развод на деньги
  14. Добрый вечер сколько будет стоить
  15. Крутой развод на деньги.
  16. Занимаются ремонтом стиральных машин
  17. Домашний кинотеатр LG
  18. Сервисный центр LG Красноярск.
  19. САМЫЙ ХУДШИЙ.
  20. LG FH-2A8HDM2N хуже сервиса нет чем в LG
  21. Официальный сервисный центр LG в Минске
  22. Горячая линия для уточнения подробностей
  23. Все звонки бесплатные Круглосуточно и 365 дней в году
  24. Сервис компании LG Electronics, Москва — отзыв
  25. Отвратительный сервис официального сайта LG
  26. Телефон горячей линии LG в России — техподдержка ЛЖ
  27. Горячая линия LG в России
  28. Контакты LG в России: официальный сайт, соцсети, сервисные центры
  29. 10-ти летняя «гарантия» на холодильник LG. В ковычках
  30. 10-ти летняя «гарантия» на холодильник LG. В ковычках
  31. Официальный сервисный центр LG в Москве и МО
  32. Сервисные центры LG в Москве
  33. Сервисный центр LG отзывы
  34. spb.lg-helper.com
  35. Отремонтировали стиральной машину !
  36. lg-helper.com Обманщики
  37. Отвратительное качество обслуживания
  38. ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРИТСЯ
  39. Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.
  40. Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.
  41. Развод на деньги
  42. Добрый вечер сколько будет стоить
  43. Крутой развод на деньги.
  44. Занимаются ремонтом стиральных машин
  45. Домашний кинотеатр LG
  46. Сервисный центр LG Красноярск.
  47. САМЫЙ ХУДШИЙ.
  48. LG FH-2A8HDM2N хуже сервиса нет чем в LG
  49. Официальный сервисный центр LG в Минске
  50. Горячая линия для уточнения подробностей
  51. Все звонки бесплатные Круглосуточно и 365 дней в году
  52. Сервис компании LG Electronics, Москва — отзыв
  53. Отвратительный сервис официального сайта LG
  54. Телефон горячей линии LG в России — техподдержка ЛЖ
  55. Горячая линия LG в России
  56. Контакты LG в России: официальный сайт, соцсети, сервисные центры

10-ти летняя «гарантия» на холодильник LG. В ковычках

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

В сухом остатке — я и сломанный холодильник. Уже 7 дней. И очень неприятное ощущение обманутого человека.
Кто сталкивался с этим? Какие пути решения? Оплатить 6000? Занимаюсь врачеванием, потратить лишний раз 6к не могу себе позволить.

PS. Комментарий для минусов приложу, только пусть поднимется пост. Надеюсь на помощь.

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

10-ти летняя «гарантия» на холодильник LG. В ковычках

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

В сухом остатке — я и сломанный холодильник. Уже 7 дней. И очень неприятное ощущение обманутого человека.
Кто сталкивался с этим? Какие пути решения? Оплатить 6000? Занимаюсь врачеванием, потратить лишний раз 6к не могу себе позволить.

PS. Комментарий для минусов приложу, только пусть поднимется пост. Надеюсь на помощь.

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Интернет магазин samsung-rem.com (далее – Оператор).

Официальный сервисный центр LG в Москве и МО

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Интернет магазин samsung-rem.com (далее – Оператор).

  1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
  2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта samsung-rem.com.
  1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
  2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
  3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу samsung-rem.com;
  4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
  5. Любая информация на сайте не является публичной офертой.
  6. Бесплатная диагностика, является предложением по акции и действует только при продолжении ремонта. В случае отказа от ремонта Заказчик оплачивает стоимость диагностики в размере от пятисот до двух тысяч рублей. Стоимость диагностики определяется инженером после ее проведения.
  7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
  8. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
  9. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
  10. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта repair-samsung.com;
  11. Пользователь – любой посетитель веб-сайта repair-samsung.com;
  12. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
  13. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
  14. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
  15. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
  1. Год, месяц, дата и место рождения;
  2. Фотографии;
  3. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
  4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
  1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
  2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
  3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
  1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте samsung-rem.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
  2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Возможна выгода при предъявлении студенческого билета в Смарт Сервис, ТехноМастер.

Сервисные центры LG в Москве

Сервисные центры LG в Москве — в каких заведениях круглосуточный режим работы?

Сервисные центры LG в Москве — где самый высокий рейтинг?

В свой день рождения можно получить скидку на услуги в «Точно починим», Смарт Сервис.

Скидки и акции для клиентов с портала ZOON доступны в ОСКОМП, Ремонт Марьино, Смарт Сервис.

Возможна выгода при предъявлении студенческого билета в Смарт Сервис, ТехноМастер.

Да! Каждый день мы фильтруем до 20 тыс. отзывов и удаляем найденные фейки и спам.

На ZOON отображаются акции, проводимые в заведениях?

Да. На страницах заведений есть раздел «Акции», где можно узнать о доступных скидках и спецпредложениях.

Бывают ли в заведениях скидки для пользователей ZOON?

Да. Некоторые наши партнёры предоставляют скидки на свои услуги по промокоду для клиентов, пришедших с ZOON.

Стиральная машина была куплена в крупном сетевом магазине в 2018 году. В 2020 году испортилась резинка вокруг барабана (начала стираться, измельчаться в мелкую крошку и оставаться в белье). Мы оставили запрос на ремонт на официальном сайте LG 04/06/2020
(номер запроса CNS200604168982). После запроса нам перезвонили и назначили приезд мастера. Работа мастера нас очень разочаровала. Приехал нервный человек, сказал, чтобы мы его не отвлекали и он работал самостоятельно в ванной. Стиральную машину он передвигал, видимо чтобы снять барабан или другие запчасти. Когда жена хотела зайти, повышал на нее голос (якобы мы ему мешаем, стучал и ругался с машиной сам). Где-то за час он работу закончил, мы заметили, что у него была кровь на руке, видимо ее повредил, стоял топтался возле стиральной машины. Сама стиральная машина была отремонтирована, но как только он уехал, выяснилось, что в 2 разных итальянских плитках на полу в ванной сделаны отверстия (дырки), именно там где он стоял. Стоимость его работ составила около 5 тыс руб., а стоимость плитки и работ с ней будет стоить примерно столько же. Но самое главное, что сделав жалобу на официальном сайте LG c номером VCS200614001213, номер запроса CNS200614180469 (это международная компания, подразумевающая определенный сервис), то их ответы были следующие: “По претензии VCS200614001213 проводилось выяснение данных, в ходе которого каких-либо подтверждений вины мастера не обнаружено не было. На текущий момент рассмотрение завершено, претензия закрыта. Вам была предоставлена актуальная информация. Приносим извинения, если она не оправдала Ваших ожиданий. В случае необходимости, пожалуйста, воспользуйтесь формой чата повторно. Всего доброго.”

Сервисный центр LG отзывы

Никакие они не официалы. Мы находимся в городе Ярославль ,сломался холодильник, позвонили в 10 утра , сказали мастер будет в 2 часа , может даже в час. Выходной день, уезжать за город, просидели прождали, не звонков , хотя обещали перед приездом предупредить, сами они не удосужились перезвонить даже после 2 часов, 5 раз мы звонили, каждый раз девушка говорила Я сейчас передам руководству и ноль. Итог, холодильник не починили, никто не приехал, просидели весь выходной вместо загородом и на пляже в ожидании непонятно кого. Мой Вам СОВЕТ. Если вы не справляетесь с объемом работ не беритесь. Работать хорошо это явно не ваш конек, учитывая количество жалоб. При этом на сайте они прямо такие мастера. Весь негатив удаляют, одни позитивные отзывы. ГОВНО ваша организация, желаю Вам закрыться с таким сервисом и отношение к клиентам.

spb.lg-helper.com

Мошенники. Перестала морозить морозильная камера, холодильная работала. Вызвала обратив внимание, что на сайте написано LG официальный сервисный центр (сама конечно виновата, что не проверила на оф. сайте LG). Приехали быстро, сказали, что нужна замена компрессора. Но так как установленные с завода летят быстро, ставят они обычные (а не инвенторные) и перепрошивают «мозги» холодильнику. Мы решили подождать с заменой. И поэтому добавить пока фреона. Вместо озвученных сумм при телефонном разговоре, счет выставили на 7800 руб., а по итогу вечером перестала работать даже камера холодильника. Фреон добавлял не выключив даже холодильник из розетки. Боль

Отремонтировали стиральной машину !

Обратился в сервисный центр техники Элджи в Москве,

с ремонтом стиральной машины , который перестал работать ! В интернете предварительно вычитал, что может быть в таком случае и готовился к самому худшему, однако мои страхи оказались преждевременными !С стиральной машины полный порядок теперь! Понравилось,что осуществили ремонт быстро — в моем присутствии все поменяли! Ремонт занял день. Нет претензии ! https://lg-servis.center/ —

lg-helper.com Обманщики

Ужасная фирма, деньги взяли, холодильник так и не работает.
Договор не составили, чеки не предоставили, работу не выполнили. Развели нас как лохов. На такие сразу жалобы в милицию писать стоит. Не связывайтесь с ними

Отвратительное качество обслуживания

сайт lg-helper.com. Сломалась стиральная машина, вызвал мастера приехал очень быстро.При диагностике была выявлена вероятная причина сломались подшипники, машина стирала и работала но с явным шумом .Мастер сказал что ремонт обойдется от 10000 до 12000 рублей.Починив машину и привезли её на следующий день, выяснилось что они на свое усмотрение не уведомив меня поменяли дополнительно ТЭН и крестовину(естественно это всё на словах). Сумма ремонта возросла до 27000 рублей, при цене машины при покупке 24000 рублей. Я отказался от такого ремонта и сказал чтобы вернули всё как было, пошли угрозы о вызове полиции и давление на которое я не поддавался (надо было заключать договор и количество выполняемых работ с ценами(на сайте все цены от такой-то суммы до бесконечности),сам виноват что не составил договор). После всех разбирательств сумма ремонта упала до 14000, устав ругаться я согласился. Мастера этого сервиса азербайджанцы не понятно где обучавшиеся. Отвратительное качество обслуживания, не советую пользоваться ни кому , развод на деньги.

ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРИТСЯ

Сломался холодильник. Хорошо, что в воскресенье вечером. Было время порыться в инете. Нашла сайт. Повезло, что официалы. Оставила заявку, через сутки позвонили. До этого в сервисном отделе сказали, что на компрессор этой марки гарантия 10 лет. Заменят бесплатно Ага, Щаз. поверила.
Через сутки позвонил мастер. Я спросила сколько будет стоить ремонт. Ответ:4600.Ну,думаю, вот это уже ближе к истине.
Приехал молодой приятный мастер. МАКСИМ АСТАХОВ. Посмотрел холодильник, да говорит, запчасть ( компрессор) БЕСПЛАТНО.
Запчасть бесплатно, хорошо. Думаю «доберёт» за работу. Он занёс аппарат какой-то, детали какие-то. Вообще мин. 20-30 работал. Закончил. Спрашиваю, сколько? Он: по вашей гарантии деталь и работа БЕСПЛАТНО.
ЛЮДИИ. ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРИТСЯ, ЧТО ЕСТЬ ПОРЯДОЧНЫЕ, ЧЕСТНЫЕ МАСТЕРА.
Спасибо тебе МАКСИМ Астахов!

Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.

09.02
21 уже утром позвонили назвали сумм у 5340(1890 работа +детать

Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.

06.02.2021 приехал курьер и забрал телевизор на диагностику с последующим ремонтом(телефизор LG65 дюймов), проблема началась с ним недавно несколько дней, при активной работы телевизора загорался серый экран, звук был, в итоге выключали-включали, включалась подставка LG программы и через некоторое время опять происходило то же самое. Вобщем обещали диагностику от 1 — 3 часов, в итоге к вечеру менеджер сказал что не может указать причину и нужно понаблюдать за ним до 07.02,что отзвонятся, в итоге сами позвонили и тут заявили что проблема «или матрице, шлейфе к матрице» от перенапряжения. И сказал что сумма будет такая то 5340 за работу +деталь. Хорошо, согласились, они «типа сделали», но дефект проявляет себя через пару часов уже просто «полосой», у менеджера спросили скинуть фото дефекта этим же днем. Он пообещал выслать до 17.00 08.02.21. Конечно же никто не позвонил 08. 02 и фото не выслали. Позвонили ещё раз в эту компанию. Ответ:что ещё надо протестировать его и фото к 09.02 вышлют. 09.02
21 уже утром позвонили назвали сумм у 5340(1890 работа +детать

Развод на деньги

Цены на ремонт как космос, развод на деньги. Забрали телевизор в день обращения, от ремонта отказалась, обратно телевизор не везут как должны. Разговаривают по хамски, конкретно ни на какой вопрос о доставке ответить не могу. В целом шарашкина контора, сдирают деньги. Не советую туда обращаться.

Добрый вечер сколько будет стоить

Крутой развод на деньги.

Сайт под названием lg-helper.com.Сломался холодильник вызвал мастера приехал очень быстро.Все разобрал вытащил плату сказал что надо тестировать в каком то другом сервисе за это попросил три тысячи.Уехал через час позвонил сказал что плата полетела ее надо перебирать.Весь ремонт будет стоить еще 14000. руб,Делать нечего было так как поняли что с этой платой мы можем его не найти.Согласились приехал приколхозил телистор к термодатчику при том на скрутках.И все телистор стоит 500 р и работа от силу тысяч три,сорвал 18000.Думайте кого вызывать.

Занимаются ремонтом стиральных машин

Занимаются ремонтом стиральных машин
На деле операторы по хамски кидают трубки , мастер проблему не устранил , за то за работу потребовал 9000
Обещал,если при проверке как машина работает будет что-то не так , что вернётся
Сам же не вернулся, хотя оператору звонили несколько раз
Потом пообделать , что он приедет бесплатно исправит на следующий день , при этом на следующий день мне уже говорят , что я должна заплатить за выезд

  1. Хамской обслуживание
  2. Кидают трубки и потом специально не перезванивает и не отвечают
  3. Мастер работает так, что машина стирать хуже , чем до его приезда
  4. Так ещё и за свои касяки ждут ещё денег

Домашний кинотеатр LG

Мною был приобретён домашний кинотеатр LG BH6530T, который в сочетании с телевизором самсунг 46 диагонали показал не плохие характеристики.Но недавно DVD перестал запускаться, в сервисе (не LG) установили»неисправность внутреннего программного обеспечения», устранить не смогли по причине отсутствия прошивки.Обратившись в тех.поддержку LG России ,получил ответ что если оборудованию более 5 лет то ремонт не возможен(если меньше то необходимо подтвердить чеком покупки, кто хранит чеки 5 лет если гарантия на изделие 1-2 года).Чека у меня конечно нет и видимо DVD теперь на запчасти, больше никогда не свяжусь с электроникой LG

Сервисный центр LG Красноярск.

Не отдавайте им свою технику в ремонт. Берут деньги за несуществующий ремонт.У кого есть приложение Get Contact.Посмотрите как они там записаны.Лучше обратитесь в другие мастерские.

САМЫЙ ХУДШИЙ.

Сорвали деньги за ремонт.В итоге ничего не сделали.Обратились в другую мастерскую.Там за пол часа всё сделали.

LG FH-2A8HDM2N хуже сервиса нет чем в LG

Стиральная машина была куплена в крупном сетевом магазине в 2018 году. В 2020 году испортилась резинка вокруг барабана (начала стираться, измельчаться в мелкую крошку и оставаться в белье). Мы оставили запрос на ремонт на официальном сайте LG 04/06/2020
(номер запроса CNS200604168982). После запроса нам перезвонили и назначили приезд мастера. Работа мастера нас очень разочаровала. Приехал нервный человек, сказал, чтобы мы его не отвлекали и он работал самостоятельно в ванной. Стиральную машину он передвигал, видимо чтобы снять барабан или другие запчасти. Когда жена хотела зайти, повышал на нее голос (якобы мы ему мешаем, стучал и ругался с машиной сам). Где-то за час он работу закончил, мы заметили, что у него была кровь на руке, видимо ее повредил, стоял топтался возле стиральной машины. Сама стиральная машина была отремонтирована, но как только он уехал, выяснилось, что в 2 разных итальянских плитках на полу в ванной сделаны отверстия (дырки), именно там где он стоял. Стоимость его работ составила около 5 тыс руб., а стоимость плитки и работ с ней будет стоить примерно столько же. Но самое главное, что сделав жалобу на официальном сайте LG c номером VCS200614001213, номер запроса CNS200614180469 (это международная компания, подразумевающая определенный сервис), то их ответы были следующие: “По претензии VCS200614001213 проводилось выяснение данных, в ходе которого каких-либо подтверждений вины мастера не обнаружено не было. На текущий момент рассмотрение завершено, претензия закрыта. Вам была предоставлена актуальная информация. Приносим извинения, если она не оправдала Ваших ожиданий. В случае необходимости, пожалуйста, воспользуйтесь формой чата повторно. Всего доброго.”

Т.е. никакого расследования вопроса толком не было, у человека рука была повреждена. Никаких санкций к подрядной организации не применено, нас оставили со своей проблемой наедине. Теперь самый главный вопрос, зачем мы когда-либо будем теперь обращаться в компанию LG?

Дополнительно. У нас был куплен примерно в те же даты новый холодильник LG в другом сетевом магазине. У которого за столь короткий срок сломался мотор! Мы ждали деталь и установку около 2 месяцев. Это было намного раньше эпидемии в 2019 году, никакого отношения к этим вопросам с логистикой это не имеет.

При своих ценах у LG качество неоправданно низкое, если бы они еще сервисом как-то компенсировали эти моменты, то потребитель мог бы это не заметить, но сервис просто ужасен!

Нам также сообщили, что на обслуживание принимается техника, привезённая из заграницы, а не только та, что официально сертифицирована на территории РБ. Ремонт смартфона в зависимости от сложности будет оценен в 120-740тыс. белорусских рублей.

Официальный сервисный центр LG в Минске

Совсем недавно, в Минске, открылся первый официальный сервисный центр LG для жителей Беларуси. Он готов принять на обслуживание любую технику LG, в том числе и мобильные телефоны. Это позволит получить в полной мере квалифицированный ремонт по доступным ценам.

Горячая линия для уточнения подробностей

Все звонки бесплатные
Круглосуточно и 365 дней в году

открытик

Нам также сообщили, что на обслуживание принимается техника, привезённая из заграницы, а не только та, что официально сертифицирована на территории РБ. Ремонт смартфона в зависимости от сложности будет оценен в 120-740тыс. белорусских рублей.

вход

Если необходимо срочно отремонтировать, то к этой цене предстоит прибавить ещё 30%. Кроме того, в эту стоимость не включена цена детали, которая будет заказана из Москвы. Предусмотрены скидки для пенсионеров, инвалидов и ветеранов до 20%.

помещение

Ознакомится с ценами можно по приведённому ниже прейскуранту. Расположен сервисный центр по адресу: ул. Маяковского, 14.

цены на ремонт

Кроме того, вскоре на нашем сайте будут опубликованы список официальных сервисных центров LG для Российского региона. Надеемся, что это будет для вас крайне полезным.

18.12.2019 пришло письмо на почту о возврате денег. Но реально деньги вернулись только 21.12.2019 вечером (но это межбанковский перевод).

Сервис компании LG Electronics, Москва — отзыв

Сервис компании LG Electronics, Москва фото

Отвратительный сервис официального сайта LG

01.12.2019 на официальном сайте lg оформили покупку №61450 и оплатили Холодильник DoorCooling+ LG GC-B569. Оплата прошла успешно, оперативно связался менеджер для уточнения данных и удобного времени доставки. Доставка была согласована на 07.12.2019 в течение дня с просьбой за час позвонить. При оформлении и по телефону было согласовано, что у нас нет грузового лифта. Менеджер подтвердил, что доставка до квартиры, независимо от наличия/отсутствия лифта.

в 11:00 пришло смс от курьерской службы, что курьер приедет с 10 до 18. Курьер связался

в 12:00, но когда узнал, что нет грузового лифта, то сказал, что наш адрес последний и ближе к 18:00. Ну ок, не проблема.

В 17:10 звоним для контроля, т.к. там не живем, а просили за час позвонить. Курьер говорит, что он еще туда-то поедет, туда, к нам позже. Ну ладно задерживается, можем подождать.

В 18:15 снова звоним и от ответа курьера просто офигели мягко сказать — «я тут катаюсь по Москве, и к вам сегодня не приеду».

Сразу звоним в LG с просьбой прояснить ситуацию. Извинения и предложение перенести на воскресенье доставку. Хорошо, соглашаемся.

В воскресенье (08.12.2019) сами звоним в курьерскую службу с просьбой уточнить время доставки и номер курьера. Звоним курьеру, а он говорит я не работаю сегодня. Еще раз в курьерскую службу — нет, нет он работает, просто еще не было распределения. Еще раз курьеру — да, да работаю, привезу. Обговорили про лифт, сказал ок. Ждем.

В 17:00 звонок, что через 20 минут будем. Мы бежим радостные на квартиру принимать наш холодильник (напомню, товар оплачен полностью). Ближе к 18:00 холодильник привезли, вытащили из машины, донесли до подъезда, муж встретил внизу. Дальше интереснее — начали говорить принимайте мол здесь, т.к. у вас нет грузового лифта. Примем в квартире, поднимайте. Не будем поднимать, в наши обязанности это не входит. Можем за 5 тысяч поднять. Почему мы должны платить дополнительно деньги, если доставка бесплатно и все было оговорено. В общем платить отказались (можете закидать «помидорами»).

Тогда представители курьерской службы забрали холодильник, НЕБРЕЖНО ЗАКИНУЛИ его в машину и уехали. Звоним в lg и курьерскую службу с просьбой прояснить ситуацию. Lg в очередной раз подтверждает, что подъем бесплатно даже при отсутствии грузового лифта.

После переговоров менеджер lg спрашивает — если вернем курьера, примете холодильник? Мы — конечно нет, зачем нам такой холодильник, который он небрежно запихнули в машину и поднимать будут не понятно как. Оформляем возврат денег!

Простите за долгую историю, но реально накипело! Спасибо, если читаете!.

08.12.2019 написали заявление о возврате и отправили скан по почте. Все приняли. И «радостно» сообщили, что это далеко не единичная ситуация и они решают вопрос с курьерской службой, но вот пока так.

16.12.2019 звоню в lg — когда вернете деньги? Ответ — когда курьерская служба вернет холодильник на склад. Начинаем ругаться, что они пользуются моими деньгами. В ответ хамский ответ менеджера, что я не права и ждите неизвестно сколько. Звоню в курьерскую службу — когда вернете холодильник. Ответ — не знаю. А кто знает? Ответ — никто. У меня просто истерический смех и вопрос вы серьезно? Спасибо менеджеру, что сообщил хотя бы о том, что 12.12.2019 выписана накладная на возврат холодильника.

17.12.2019 написана претензия на имя руководителя отдела продаж с просьбой вернуть деньги и в случае если в течение 10 дней деньги не вернут, то буду обращаться в суд с взысканием суммы холодильника и моральных издержек.

18.12.2019 пришло письмо на почту о возврате денег. Но реально деньги вернулись только 21.12.2019 вечером (но это межбанковский перевод).

Никогда бы не могла подумать, что официальный сайт подложит вот такой «подарок» под новый год.

ЕСЛИ НЕТ ГРУЗОВОГО ЛИФТА, А ТЕХНИКА КРУПНОГАБАРИТНАЯ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ! Поберегите свои нервы!

Спасибо всем кто дочитал до конца! Буду рада, если мой отзыв Вам поможет!

Одним из самых популярных видов товаров от LG являются телевизоры. Отдельной горячей линии по связанным с ними проблемам нет. Любые возникающие вопросы можно задать по общему номеру службы поддержки.

Телефон горячей линии LG в России — техподдержка ЛЖ

Для быстрой консультации своих клиентов по работе или сервисному обслуживанию техники компания LG организовала бесплатную горячую линию службы технической поддержки в России.

Одним из самых популярных видов товаров от LG являются телевизоры. Отдельной горячей линии по связанным с ними проблемам нет. Любые возникающие вопросы можно задать по общему номеру службы поддержки.

Любой пользователь бытовой техники LG или потенциальный покупатель может получить по телефону:

Горячая линия LG в России

Бесплатный номер горячей линии техподдержки LG в РФ:

Позвонив по номеру телефона, вы получите профессиональную помощь сотрудника сервисного центра или интересующую вас информацию от оператора компании. Горячая линия LG принимает звонки клиентов в любое время дня и ночи, без перерывов на обед.

Все звонки с любых мобильных операторов, находящихся на территории Российской Федерации бесплатные. Все звонки со стационарных телефонов из любого региона России также будет бесплатным.

Связаться со службой клиентской поддержки LG — консультация с техническими специалистами с 9:00 до 21:00 (МСК), 365 дней в году:

  • +7 (499) 677-76-76 : для жителей Москвы и Московской области, круглосуточно;
  • 8 (800) 200-76-76 : все звонки по России бесплатные, круглосуточно;
  • (820) 0071-1111 : все звонки по Беларуси бесплатные, круглосуточно.

Контакты LG в России: официальный сайт, соцсети, сервисные центры

  • Официальный сайт: www.lg.com
  • Соцсети: Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм, Одноклассники, Ютуб
  • Сервисные центры: www.lg.com
  • Часто задаваемые вопросы: www.lg.com
  • Написать письмо в компанию: www.lg.com
  • Оставить отзыв: www.lg.com
  • Адрес представительства LG в России: 125047, г. Москва, Бизнес Центр «Лесная Плаза», 4й Лесной переулок, д.4

LG — бренд LG Electronics Inc, южнокорейской компании, производителя мирового уровня различных цифровых гаджетов и бытовой техники. Наравне с Samsung продукция LG пользуется высоким спросом и доверием у потребителей на рынке России. Связаться со службой поддержки LG (с саппортом, техподдержкой) можно всеми доступными способами: по телефону, отправив сообщение и через онлайн чат.

Другие статьи из блога:

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

10-ти летняя «гарантия» на холодильник LG. В ковычках

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

В сухом остатке — я и сломанный холодильник. Уже 7 дней. И очень неприятное ощущение обманутого человека.
Кто сталкивался с этим? Какие пути решения? Оплатить 6000? Занимаюсь врачеванием, потратить лишний раз 6к не могу себе позволить.

PS. Комментарий для минусов приложу, только пусть поднимется пост. Надеюсь на помощь.

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

10-ти летняя «гарантия» на холодильник LG. В ковычках

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

В сухом остатке — я и сломанный холодильник. Уже 7 дней. И очень неприятное ощущение обманутого человека.
Кто сталкивался с этим? Какие пути решения? Оплатить 6000? Занимаюсь врачеванием, потратить лишний раз 6к не могу себе позволить.

PS. Комментарий для минусов приложу, только пусть поднимется пост. Надеюсь на помощь.

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Интернет магазин samsung-rem.com (далее – Оператор).

Официальный сервисный центр LG в Москве и МО

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Интернет магазин samsung-rem.com (далее – Оператор).

  1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
  2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта samsung-rem.com.
  1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
  2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
  3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу samsung-rem.com;
  4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
  5. Любая информация на сайте не является публичной офертой.
  6. Бесплатная диагностика, является предложением по акции и действует только при продолжении ремонта. В случае отказа от ремонта Заказчик оплачивает стоимость диагностики в размере от пятисот до двух тысяч рублей. Стоимость диагностики определяется инженером после ее проведения.
  7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
  8. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
  9. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
  10. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта repair-samsung.com;
  11. Пользователь – любой посетитель веб-сайта repair-samsung.com;
  12. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
  13. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
  14. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
  15. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
  1. Год, месяц, дата и место рождения;
  2. Фотографии;
  3. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
  4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
  1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
  2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
  3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
  1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте samsung-rem.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
  2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Возможна выгода при предъявлении студенческого билета в Смарт Сервис, ТехноМастер.

Сервисные центры LG в Москве

Сервисные центры LG в Москве — в каких заведениях круглосуточный режим работы?

Сервисные центры LG в Москве — где самый высокий рейтинг?

В свой день рождения можно получить скидку на услуги в «Точно починим», Смарт Сервис.

Скидки и акции для клиентов с портала ZOON доступны в ОСКОМП, Ремонт Марьино, Смарт Сервис.

Возможна выгода при предъявлении студенческого билета в Смарт Сервис, ТехноМастер.

Да! Каждый день мы фильтруем до 20 тыс. отзывов и удаляем найденные фейки и спам.

На ZOON отображаются акции, проводимые в заведениях?

Да. На страницах заведений есть раздел «Акции», где можно узнать о доступных скидках и спецпредложениях.

Бывают ли в заведениях скидки для пользователей ZOON?

Да. Некоторые наши партнёры предоставляют скидки на свои услуги по промокоду для клиентов, пришедших с ZOON.

Стиральная машина была куплена в крупном сетевом магазине в 2018 году. В 2020 году испортилась резинка вокруг барабана (начала стираться, измельчаться в мелкую крошку и оставаться в белье). Мы оставили запрос на ремонт на официальном сайте LG 04/06/2020
(номер запроса CNS200604168982). После запроса нам перезвонили и назначили приезд мастера. Работа мастера нас очень разочаровала. Приехал нервный человек, сказал, чтобы мы его не отвлекали и он работал самостоятельно в ванной. Стиральную машину он передвигал, видимо чтобы снять барабан или другие запчасти. Когда жена хотела зайти, повышал на нее голос (якобы мы ему мешаем, стучал и ругался с машиной сам). Где-то за час он работу закончил, мы заметили, что у него была кровь на руке, видимо ее повредил, стоял топтался возле стиральной машины. Сама стиральная машина была отремонтирована, но как только он уехал, выяснилось, что в 2 разных итальянских плитках на полу в ванной сделаны отверстия (дырки), именно там где он стоял. Стоимость его работ составила около 5 тыс руб., а стоимость плитки и работ с ней будет стоить примерно столько же. Но самое главное, что сделав жалобу на официальном сайте LG c номером VCS200614001213, номер запроса CNS200614180469 (это международная компания, подразумевающая определенный сервис), то их ответы были следующие: “По претензии VCS200614001213 проводилось выяснение данных, в ходе которого каких-либо подтверждений вины мастера не обнаружено не было. На текущий момент рассмотрение завершено, претензия закрыта. Вам была предоставлена актуальная информация. Приносим извинения, если она не оправдала Ваших ожиданий. В случае необходимости, пожалуйста, воспользуйтесь формой чата повторно. Всего доброго.”

Сервисный центр LG отзывы

Никакие они не официалы. Мы находимся в городе Ярославль ,сломался холодильник, позвонили в 10 утра , сказали мастер будет в 2 часа , может даже в час. Выходной день, уезжать за город, просидели прождали, не звонков , хотя обещали перед приездом предупредить, сами они не удосужились перезвонить даже после 2 часов, 5 раз мы звонили, каждый раз девушка говорила Я сейчас передам руководству и ноль. Итог, холодильник не починили, никто не приехал, просидели весь выходной вместо загородом и на пляже в ожидании непонятно кого. Мой Вам СОВЕТ. Если вы не справляетесь с объемом работ не беритесь. Работать хорошо это явно не ваш конек, учитывая количество жалоб. При этом на сайте они прямо такие мастера. Весь негатив удаляют, одни позитивные отзывы. ГОВНО ваша организация, желаю Вам закрыться с таким сервисом и отношение к клиентам.

spb.lg-helper.com

Мошенники. Перестала морозить морозильная камера, холодильная работала. Вызвала обратив внимание, что на сайте написано LG официальный сервисный центр (сама конечно виновата, что не проверила на оф. сайте LG). Приехали быстро, сказали, что нужна замена компрессора. Но так как установленные с завода летят быстро, ставят они обычные (а не инвенторные) и перепрошивают «мозги» холодильнику. Мы решили подождать с заменой. И поэтому добавить пока фреона. Вместо озвученных сумм при телефонном разговоре, счет выставили на 7800 руб., а по итогу вечером перестала работать даже камера холодильника. Фреон добавлял не выключив даже холодильник из розетки. Боль

Отремонтировали стиральной машину !

Обратился в сервисный центр техники Элджи в Москве,

с ремонтом стиральной машины , который перестал работать ! В интернете предварительно вычитал, что может быть в таком случае и готовился к самому худшему, однако мои страхи оказались преждевременными !С стиральной машины полный порядок теперь! Понравилось,что осуществили ремонт быстро — в моем присутствии все поменяли! Ремонт занял день. Нет претензии ! https://lg-servis.center/ —

lg-helper.com Обманщики

Ужасная фирма, деньги взяли, холодильник так и не работает.
Договор не составили, чеки не предоставили, работу не выполнили. Развели нас как лохов. На такие сразу жалобы в милицию писать стоит. Не связывайтесь с ними

Отвратительное качество обслуживания

сайт lg-helper.com. Сломалась стиральная машина, вызвал мастера приехал очень быстро.При диагностике была выявлена вероятная причина сломались подшипники, машина стирала и работала но с явным шумом .Мастер сказал что ремонт обойдется от 10000 до 12000 рублей.Починив машину и привезли её на следующий день, выяснилось что они на свое усмотрение не уведомив меня поменяли дополнительно ТЭН и крестовину(естественно это всё на словах). Сумма ремонта возросла до 27000 рублей, при цене машины при покупке 24000 рублей. Я отказался от такого ремонта и сказал чтобы вернули всё как было, пошли угрозы о вызове полиции и давление на которое я не поддавался (надо было заключать договор и количество выполняемых работ с ценами(на сайте все цены от такой-то суммы до бесконечности),сам виноват что не составил договор). После всех разбирательств сумма ремонта упала до 14000, устав ругаться я согласился. Мастера этого сервиса азербайджанцы не понятно где обучавшиеся. Отвратительное качество обслуживания, не советую пользоваться ни кому , развод на деньги.

ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРИТСЯ

Сломался холодильник. Хорошо, что в воскресенье вечером. Было время порыться в инете. Нашла сайт. Повезло, что официалы. Оставила заявку, через сутки позвонили. До этого в сервисном отделе сказали, что на компрессор этой марки гарантия 10 лет. Заменят бесплатно Ага, Щаз. поверила.
Через сутки позвонил мастер. Я спросила сколько будет стоить ремонт. Ответ:4600.Ну,думаю, вот это уже ближе к истине.
Приехал молодой приятный мастер. МАКСИМ АСТАХОВ. Посмотрел холодильник, да говорит, запчасть ( компрессор) БЕСПЛАТНО.
Запчасть бесплатно, хорошо. Думаю «доберёт» за работу. Он занёс аппарат какой-то, детали какие-то. Вообще мин. 20-30 работал. Закончил. Спрашиваю, сколько? Он: по вашей гарантии деталь и работа БЕСПЛАТНО.
ЛЮДИИ. ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРИТСЯ, ЧТО ЕСТЬ ПОРЯДОЧНЫЕ, ЧЕСТНЫЕ МАСТЕРА.
Спасибо тебе МАКСИМ Астахов!

Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.

09.02
21 уже утром позвонили назвали сумм у 5340(1890 работа +детать

Сервисный центр lg, СПб, дмитровский переулок 8.

06.02.2021 приехал курьер и забрал телевизор на диагностику с последующим ремонтом(телефизор LG65 дюймов), проблема началась с ним недавно несколько дней, при активной работы телевизора загорался серый экран, звук был, в итоге выключали-включали, включалась подставка LG программы и через некоторое время опять происходило то же самое. Вобщем обещали диагностику от 1 — 3 часов, в итоге к вечеру менеджер сказал что не может указать причину и нужно понаблюдать за ним до 07.02,что отзвонятся, в итоге сами позвонили и тут заявили что проблема «или матрице, шлейфе к матрице» от перенапряжения. И сказал что сумма будет такая то 5340 за работу +деталь. Хорошо, согласились, они «типа сделали», но дефект проявляет себя через пару часов уже просто «полосой», у менеджера спросили скинуть фото дефекта этим же днем. Он пообещал выслать до 17.00 08.02.21. Конечно же никто не позвонил 08. 02 и фото не выслали. Позвонили ещё раз в эту компанию. Ответ:что ещё надо протестировать его и фото к 09.02 вышлют. 09.02
21 уже утром позвонили назвали сумм у 5340(1890 работа +детать

Развод на деньги

Цены на ремонт как космос, развод на деньги. Забрали телевизор в день обращения, от ремонта отказалась, обратно телевизор не везут как должны. Разговаривают по хамски, конкретно ни на какой вопрос о доставке ответить не могу. В целом шарашкина контора, сдирают деньги. Не советую туда обращаться.

Добрый вечер сколько будет стоить

Крутой развод на деньги.

Сайт под названием lg-helper.com.Сломался холодильник вызвал мастера приехал очень быстро.Все разобрал вытащил плату сказал что надо тестировать в каком то другом сервисе за это попросил три тысячи.Уехал через час позвонил сказал что плата полетела ее надо перебирать.Весь ремонт будет стоить еще 14000. руб,Делать нечего было так как поняли что с этой платой мы можем его не найти.Согласились приехал приколхозил телистор к термодатчику при том на скрутках.И все телистор стоит 500 р и работа от силу тысяч три,сорвал 18000.Думайте кого вызывать.

Занимаются ремонтом стиральных машин

Занимаются ремонтом стиральных машин
На деле операторы по хамски кидают трубки , мастер проблему не устранил , за то за работу потребовал 9000
Обещал,если при проверке как машина работает будет что-то не так , что вернётся
Сам же не вернулся, хотя оператору звонили несколько раз
Потом пообделать , что он приедет бесплатно исправит на следующий день , при этом на следующий день мне уже говорят , что я должна заплатить за выезд

  1. Хамской обслуживание
  2. Кидают трубки и потом специально не перезванивает и не отвечают
  3. Мастер работает так, что машина стирать хуже , чем до его приезда
  4. Так ещё и за свои касяки ждут ещё денег

Домашний кинотеатр LG

Мною был приобретён домашний кинотеатр LG BH6530T, который в сочетании с телевизором самсунг 46 диагонали показал не плохие характеристики.Но недавно DVD перестал запускаться, в сервисе (не LG) установили»неисправность внутреннего программного обеспечения», устранить не смогли по причине отсутствия прошивки.Обратившись в тех.поддержку LG России ,получил ответ что если оборудованию более 5 лет то ремонт не возможен(если меньше то необходимо подтвердить чеком покупки, кто хранит чеки 5 лет если гарантия на изделие 1-2 года).Чека у меня конечно нет и видимо DVD теперь на запчасти, больше никогда не свяжусь с электроникой LG

Сервисный центр LG Красноярск.

Не отдавайте им свою технику в ремонт. Берут деньги за несуществующий ремонт.У кого есть приложение Get Contact.Посмотрите как они там записаны.Лучше обратитесь в другие мастерские.

САМЫЙ ХУДШИЙ.

Сорвали деньги за ремонт.В итоге ничего не сделали.Обратились в другую мастерскую.Там за пол часа всё сделали.

LG FH-2A8HDM2N хуже сервиса нет чем в LG

Стиральная машина была куплена в крупном сетевом магазине в 2018 году. В 2020 году испортилась резинка вокруг барабана (начала стираться, измельчаться в мелкую крошку и оставаться в белье). Мы оставили запрос на ремонт на официальном сайте LG 04/06/2020
(номер запроса CNS200604168982). После запроса нам перезвонили и назначили приезд мастера. Работа мастера нас очень разочаровала. Приехал нервный человек, сказал, чтобы мы его не отвлекали и он работал самостоятельно в ванной. Стиральную машину он передвигал, видимо чтобы снять барабан или другие запчасти. Когда жена хотела зайти, повышал на нее голос (якобы мы ему мешаем, стучал и ругался с машиной сам). Где-то за час он работу закончил, мы заметили, что у него была кровь на руке, видимо ее повредил, стоял топтался возле стиральной машины. Сама стиральная машина была отремонтирована, но как только он уехал, выяснилось, что в 2 разных итальянских плитках на полу в ванной сделаны отверстия (дырки), именно там где он стоял. Стоимость его работ составила около 5 тыс руб., а стоимость плитки и работ с ней будет стоить примерно столько же. Но самое главное, что сделав жалобу на официальном сайте LG c номером VCS200614001213, номер запроса CNS200614180469 (это международная компания, подразумевающая определенный сервис), то их ответы были следующие: “По претензии VCS200614001213 проводилось выяснение данных, в ходе которого каких-либо подтверждений вины мастера не обнаружено не было. На текущий момент рассмотрение завершено, претензия закрыта. Вам была предоставлена актуальная информация. Приносим извинения, если она не оправдала Ваших ожиданий. В случае необходимости, пожалуйста, воспользуйтесь формой чата повторно. Всего доброго.”

Т.е. никакого расследования вопроса толком не было, у человека рука была повреждена. Никаких санкций к подрядной организации не применено, нас оставили со своей проблемой наедине. Теперь самый главный вопрос, зачем мы когда-либо будем теперь обращаться в компанию LG?

Дополнительно. У нас был куплен примерно в те же даты новый холодильник LG в другом сетевом магазине. У которого за столь короткий срок сломался мотор! Мы ждали деталь и установку около 2 месяцев. Это было намного раньше эпидемии в 2019 году, никакого отношения к этим вопросам с логистикой это не имеет.

При своих ценах у LG качество неоправданно низкое, если бы они еще сервисом как-то компенсировали эти моменты, то потребитель мог бы это не заметить, но сервис просто ужасен!

Нам также сообщили, что на обслуживание принимается техника, привезённая из заграницы, а не только та, что официально сертифицирована на территории РБ. Ремонт смартфона в зависимости от сложности будет оценен в 120-740тыс. белорусских рублей.

Официальный сервисный центр LG в Минске

Совсем недавно, в Минске, открылся первый официальный сервисный центр LG для жителей Беларуси. Он готов принять на обслуживание любую технику LG, в том числе и мобильные телефоны. Это позволит получить в полной мере квалифицированный ремонт по доступным ценам.

Горячая линия для уточнения подробностей

Все звонки бесплатные
Круглосуточно и 365 дней в году

открытик

Нам также сообщили, что на обслуживание принимается техника, привезённая из заграницы, а не только та, что официально сертифицирована на территории РБ. Ремонт смартфона в зависимости от сложности будет оценен в 120-740тыс. белорусских рублей.

вход

Если необходимо срочно отремонтировать, то к этой цене предстоит прибавить ещё 30%. Кроме того, в эту стоимость не включена цена детали, которая будет заказана из Москвы. Предусмотрены скидки для пенсионеров, инвалидов и ветеранов до 20%.

помещение

Ознакомится с ценами можно по приведённому ниже прейскуранту. Расположен сервисный центр по адресу: ул. Маяковского, 14.

цены на ремонт

Кроме того, вскоре на нашем сайте будут опубликованы список официальных сервисных центров LG для Российского региона. Надеемся, что это будет для вас крайне полезным.

18.12.2019 пришло письмо на почту о возврате денег. Но реально деньги вернулись только 21.12.2019 вечером (но это межбанковский перевод).

Сервис компании LG Electronics, Москва — отзыв

Сервис компании LG Electronics, Москва фото

Отвратительный сервис официального сайта LG

01.12.2019 на официальном сайте lg оформили покупку №61450 и оплатили Холодильник DoorCooling+ LG GC-B569. Оплата прошла успешно, оперативно связался менеджер для уточнения данных и удобного времени доставки. Доставка была согласована на 07.12.2019 в течение дня с просьбой за час позвонить. При оформлении и по телефону было согласовано, что у нас нет грузового лифта. Менеджер подтвердил, что доставка до квартиры, независимо от наличия/отсутствия лифта.

в 11:00 пришло смс от курьерской службы, что курьер приедет с 10 до 18. Курьер связался

в 12:00, но когда узнал, что нет грузового лифта, то сказал, что наш адрес последний и ближе к 18:00. Ну ок, не проблема.

В 17:10 звоним для контроля, т.к. там не живем, а просили за час позвонить. Курьер говорит, что он еще туда-то поедет, туда, к нам позже. Ну ладно задерживается, можем подождать.

В 18:15 снова звоним и от ответа курьера просто офигели мягко сказать — «я тут катаюсь по Москве, и к вам сегодня не приеду».

Сразу звоним в LG с просьбой прояснить ситуацию. Извинения и предложение перенести на воскресенье доставку. Хорошо, соглашаемся.

В воскресенье (08.12.2019) сами звоним в курьерскую службу с просьбой уточнить время доставки и номер курьера. Звоним курьеру, а он говорит я не работаю сегодня. Еще раз в курьерскую службу — нет, нет он работает, просто еще не было распределения. Еще раз курьеру — да, да работаю, привезу. Обговорили про лифт, сказал ок. Ждем.

В 17:00 звонок, что через 20 минут будем. Мы бежим радостные на квартиру принимать наш холодильник (напомню, товар оплачен полностью). Ближе к 18:00 холодильник привезли, вытащили из машины, донесли до подъезда, муж встретил внизу. Дальше интереснее — начали говорить принимайте мол здесь, т.к. у вас нет грузового лифта. Примем в квартире, поднимайте. Не будем поднимать, в наши обязанности это не входит. Можем за 5 тысяч поднять. Почему мы должны платить дополнительно деньги, если доставка бесплатно и все было оговорено. В общем платить отказались (можете закидать «помидорами»).

Тогда представители курьерской службы забрали холодильник, НЕБРЕЖНО ЗАКИНУЛИ его в машину и уехали. Звоним в lg и курьерскую службу с просьбой прояснить ситуацию. Lg в очередной раз подтверждает, что подъем бесплатно даже при отсутствии грузового лифта.

После переговоров менеджер lg спрашивает — если вернем курьера, примете холодильник? Мы — конечно нет, зачем нам такой холодильник, который он небрежно запихнули в машину и поднимать будут не понятно как. Оформляем возврат денег!

Простите за долгую историю, но реально накипело! Спасибо, если читаете!.

08.12.2019 написали заявление о возврате и отправили скан по почте. Все приняли. И «радостно» сообщили, что это далеко не единичная ситуация и они решают вопрос с курьерской службой, но вот пока так.

16.12.2019 звоню в lg — когда вернете деньги? Ответ — когда курьерская служба вернет холодильник на склад. Начинаем ругаться, что они пользуются моими деньгами. В ответ хамский ответ менеджера, что я не права и ждите неизвестно сколько. Звоню в курьерскую службу — когда вернете холодильник. Ответ — не знаю. А кто знает? Ответ — никто. У меня просто истерический смех и вопрос вы серьезно? Спасибо менеджеру, что сообщил хотя бы о том, что 12.12.2019 выписана накладная на возврат холодильника.

17.12.2019 написана претензия на имя руководителя отдела продаж с просьбой вернуть деньги и в случае если в течение 10 дней деньги не вернут, то буду обращаться в суд с взысканием суммы холодильника и моральных издержек.

18.12.2019 пришло письмо на почту о возврате денег. Но реально деньги вернулись только 21.12.2019 вечером (но это межбанковский перевод).

Никогда бы не могла подумать, что официальный сайт подложит вот такой «подарок» под новый год.

ЕСЛИ НЕТ ГРУЗОВОГО ЛИФТА, А ТЕХНИКА КРУПНОГАБАРИТНАЯ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ! Поберегите свои нервы!

Спасибо всем кто дочитал до конца! Буду рада, если мой отзыв Вам поможет!

Одним из самых популярных видов товаров от LG являются телевизоры. Отдельной горячей линии по связанным с ними проблемам нет. Любые возникающие вопросы можно задать по общему номеру службы поддержки.

Телефон горячей линии LG в России — техподдержка ЛЖ

Для быстрой консультации своих клиентов по работе или сервисному обслуживанию техники компания LG организовала бесплатную горячую линию службы технической поддержки в России.

Одним из самых популярных видов товаров от LG являются телевизоры. Отдельной горячей линии по связанным с ними проблемам нет. Любые возникающие вопросы можно задать по общему номеру службы поддержки.

Любой пользователь бытовой техники LG или потенциальный покупатель может получить по телефону:

Горячая линия LG в России

Бесплатный номер горячей линии техподдержки LG в РФ:

Позвонив по номеру телефона, вы получите профессиональную помощь сотрудника сервисного центра или интересующую вас информацию от оператора компании. Горячая линия LG принимает звонки клиентов в любое время дня и ночи, без перерывов на обед.

Все звонки с любых мобильных операторов, находящихся на территории Российской Федерации бесплатные. Все звонки со стационарных телефонов из любого региона России также будет бесплатным.

Связаться со службой клиентской поддержки LG — консультация с техническими специалистами с 9:00 до 21:00 (МСК), 365 дней в году:

  • +7 (499) 677-76-76 : для жителей Москвы и Московской области, круглосуточно;
  • 8 (800) 200-76-76 : все звонки по России бесплатные, круглосуточно;
  • (820) 0071-1111 : все звонки по Беларуси бесплатные, круглосуточно.

Контакты LG в России: официальный сайт, соцсети, сервисные центры

  • Официальный сайт: www.lg.com
  • Соцсети: Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм, Одноклассники, Ютуб
  • Сервисные центры: www.lg.com
  • Часто задаваемые вопросы: www.lg.com
  • Написать письмо в компанию: www.lg.com
  • Оставить отзыв: www.lg.com
  • Адрес представительства LG в России: 125047, г. Москва, Бизнес Центр «Лесная Плаза», 4й Лесной переулок, д.4

LG — бренд LG Electronics Inc, южнокорейской компании, производителя мирового уровня различных цифровых гаджетов и бытовой техники. Наравне с Samsung продукция LG пользуется высоким спросом и доверием у потребителей на рынке России. Связаться со службой поддержки LG (с саппортом, техподдержкой) можно всеми доступными способами: по телефону, отправив сообщение и через онлайн чат.

Источники и связанные статьи:

 

Оцените статью
Подписаться
Уведомить о
guest
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Adblock
detector