Холодильник lg сгорел

В решении суда отмечается, что в 2019 году в квартире Светланы Камышевой случился пожар. Согласно данным экспертизы, «умный» холодильник LG самостоятельно перевелся в аварийный режим работы, и от теплого выхлопа компрессора загорелись обои, в результате чего сгорела квартира. Женщина подала в суд на компанию.

Москвичка отсудила у LG 2 млн рублей за пожар из-за неисправного "умного" холодильника

МОСКВА, 22 мая. /ТАСС/. Люблинский районный суд удовлетворил иск жительницы Москвы на сумму более 2 млн рублей к компании LG Electronics Rus из-за приобретенного ею неисправного холодильника этой марки, сообщает корр. ТАСС со ссылкой на материалы дела.

В решении суда отмечается, что в 2019 году в квартире Светланы Камышевой случился пожар. Согласно данным экспертизы, «умный» холодильник LG самостоятельно перевелся в аварийный режим работы, и от теплого выхлопа компрессора загорелись обои, в результате чего сгорела квартира. Женщина подала в суд на компанию.

«Взыскать в пользу Камышевой с LG Electronics Rus сумму ущерба в размере 1 млн 404 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере 60 тыс. рублей, штраф на основании закона о защите прав потребителей в размере 732 тыс. рублей, а также судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 9 тыс. рублей», — сказано в решении суда. Представители ответчика обжаловали данное решение.

В пресс-службе компании LG Electronics Rus подчеркнули, что обжаловали данное решение. «Согласно выводам, изложенным в судебном заключении эксперта пожарно-технической экспертизы от 24.05.2019 года, на представленных остатках бытового холодильника LG отсутствуют признаки аварийных режимов работы, указывающие на его причастность к источнику зажигания. По мнению ООО «ЛГ Электроникс рус», на основании независимого технического заключения сделан вывод, что причиной пожара является электроудлинитель, а не холодильник компании LG. Решение не вступило в законную силу. Рассмотрение дела апелляции состоится на 10 июля 2020 года», — сказали в компании.

В новость были внесены изменения (17:39 время мск) — добавлен комментарий LG Electronics Rus.

В прошлом году в квартире пострадавшей случился пожар. После расследования выяснилось – в результате сбоя устройство самостоятельно активировало аварийный режим, что послужило причиной горячего выхлопа компрессора. Из-за него произошло возгорания обоев.

Москвичка выиграла суд у LG из-за сгоревшего «умного» холодильника

Жительница Москвы подала иск к компании LG, так как холодильник этого производителя стал причиной случившегося пожара. Как оказалось в ходе расследования, техника оказалась неисправной. Суд обязал производителя выплатить 2,2 миллиона рублей.

По информации ТАСС, Люблинский районный суд встал на сторону истца, которая подала иск против компании LG Electronics RUS.

В прошлом году в квартире пострадавшей случился пожар. После расследования выяснилось – в результате сбоя устройство самостоятельно активировало аварийный режим, что послужило причиной горячего выхлопа компрессора. Из-за него произошло возгорания обоев.

После чего огонь охватил всю площадь квартиры. Женщина решила подать заявление на производителя ее холодильника.

В результате судебных тяжб, суд обязал LG выплатить 1 404 000 рублей в качестве компенсации нанесенного ущерба из-за неисправности техники, 60 000 рублей в виде морального ущерба, 732 000 — в виде штрафа, а также 9 000 рублей, потраченные на судебные расходы.

Поскольку на сегодняшний день переписка со стороной производителя не дала видимых результатов, обстоятельства дела (в частности, правдивая статистика возгораний техники LG) будут изучены в ходе гражданского процесса по защите прав потребителей в Люблинском районном суде город Москвы.

МЧС: холодильник LG мог стать причиной сильного пожара

Старый друг лучше новых двух. Эта пословица сразу приходит в голову, когда слышишь очередную несчастливую историю, связанную с недолговечностью современной бытовой техники.

Иногда же речь идет и вовсе о вопиющих случаях, когда в опасности оказывается не только кошелек, но и… человеческая жизнь.

Именно такая история произошла нынешним летом с 80-летней московской пенсионеркой, проживавшей в однокомнатной квартире на Донецкой улице.

Наверное, жизнь пожилой женщины так никогда бы и не стала предметом внимания правоохранительных органов и СМИ, если бы она не приобрела в августе 2017 года современный холодильник марки LG (производство — Россия) за сорок тысяч рублей.

27 июня 2018 года разделило жизнь пенсионерки на «до» и «после». В ту ночь в ее квартире произошел сильный пожар. Возгорание произошло на кухне, как раз в том месте, где стоял недавно купленный холодильник. В отчете МЧС позже написали, что именно самопроизвольное возгорание холодильника LG могло привести к пожару.

Огонь полностью уничтожил квартиру женщины. История могла закончиться трагически, если бы не своевременное прибытие пожарных. Хозяйка была спасена, однако ее жилищу нанесен непоправимый ущерб.

В рамках дознания по факту пожара материалы дела были направлены в ФГБУ «СЭЦ ФПС по г. Москве» для проведения пожарно-технического исследования.

Согласно заключению специалиста МЧС РФ по исследованию пожара, очаг возгорания находился «на кухне однокомнатной квартиры, в дальнем левом углу от входа в нее, в месте расположения холодильника, а именно его мотора — компрессора».

Эксперт заключил, что причиной пожара могло послужить «загорание горючих материалов, находившихся в зоне установленного очага пожара, от теплового эффекта аварийного пожароопасного режима работы, возникшего в электросхеме холодильника».

Однако происшествие стало не финалом печальной истории, а лишь ее завязкой, поскольку повлекло за собой бесконечную досудебную переписку с LG Electronics Rus и представляющей LG специализированной организацией. Оказывается, именно последняя призвана заниматься урегулированием претензий, которые поступают в связи с пожарами по вине приборов производства LG Electronics. В ходе переписки выяснилось, что подобные пожары носят явно не единичный характер.

Как известно, закон о правах потребителей предусматривает право оных требовать у производителя предоставления достоверной информации о товаре. В эту информацию входит и статистика по случаям возгорания, в данном случае — холодильников LG, а также данные о количестве случаев досудебного урегулирования претензий потребителей (с привлечением специализированных страховых и иных организаций).

В LG Electronics же, как оказалось, данная информация является закрытой и не предоставляется даже контрольным органам.

Не является ли это нарушением производителем правил пожарной безопасности? Ведь в действующем ГОСТе 16317-87 «Приборы холодильные электрические бытовые. Общие технические условия» содержатся четко определенные требования. Его пункт 3.25.1 предписывает необходимость обеспечения вероятности возгорания каждой модели холодильника не выше десяти в минус шестой степени в течение года. А как он может быть соблюден, если статистика не предоставляется?

Поскольку на сегодняшний день переписка со стороной производителя не дала видимых результатов, обстоятельства дела (в частности, правдивая статистика возгораний техники LG) будут изучены в ходе гражданского процесса по защите прав потребителей в Люблинском районном суде город Москвы.

Еще одна сторона, привлекаемая к делу по иску потерпевшей и обязанная контролировать качество выпускаемых товаров, — Роспотребнадзор. Организация имеет полномочия на отправку официального запроса производителю и страховой организации, обеспечивающей его страхование гражданской ответственности.

Между тем проблема пожарной безопасности современных холодильников не нова. Особенно заметной для общества она стала еще в 2017 году. Тогда в Северном Кенсингтоне (Лондон) при пожаре в многоэтажном здании погибло более 70 человек. Напомним, что источником возгорания в момент трагедии стал именно холодильник.

Подобные случаи происходят, к сожалению, довольно часто. Так, 7 ноября в Кузнецке (Пензенская область) именно холодильник стал причиной серьезного пожара в частном доме, потушить который удалось лишь трем спецмашинам.

Причиной превращения холодильников в пожароопасные «зажигалки» стала экологическая проблема, а точнее — борьба с озоновыми дырами в атмосфере, причиной которых называют фреон, использовавшийся в холодильных системах старшего поколения.

Теперь же производители, в частности и LG Electronics, в качестве хладагента используют вещество R600, которое является… изобутаном — тем самым, который заправляется в зажигалки.

Эксперты считают, что данное обстоятельство, помноженное на низкое качество деталей электроцепи, может являться причиной историй, подобных описанной в данной статье.

Остается только добавить, что все документальные подтверждения подлинности описанного случая (пожара в квартире пенсионерки) имеются в распоряжении редакции «Правда.Ру» и наше издание будет следить за развитием событий.

Закон о правах потребителей предусматривает право требовать у производителя предоставления информации о товаре. В нее входит и статистика о случаях возгорания техники, и данные о количестве случаев досудебного урегулирования претензий потребителей (с привлечением специализированных страховых и иных организаций).

Холодильник LG сжег квартиру московской пенсионерки

Несчастье в жизни 80-летней московской пенсионерки, проживавшей в однокомнатной квартире на Донецкой улице, случилось 27 июня 2018 года. Ночью в ее квартире произошел пожар. Сама женщина только благодаря быстро прибывшим пожарным осталась жива. Квартира выгорела полностью.

Как выяснили позднее специалисты Судебно-экспертного центра Федеральной противопожарной службы по городу Москве в ходе пожарно-технического исследования, виновником возгорания оказался именно холодильник LG, за который было заплачено 40 тысяч рублей и гарантия на который еще не истекла, так как куплен он был лишь в августе 2017 года.

Как установили эксперты, очаг возгорания находился "на кухне однокомнатной квартиры, в дальнем левом углу от входа в нее, в месте расположения холодильника, а именно его мотора – компрессора", а причиной пожара стала вспышка горючих материалов в зоне установленного очага пожара от теплового эффекта аварийного пожароопасного режима работы, возникшего в электросхеме холодильника.

Несмотря на выяснение причины пожара, переписка с LG Electronics Rus и представляющей LG специализированной организацией ничего пенсионерки не принесла.

Однако в ходе переписки со стоящей на страже LG Electronics Rus организацией, которая занимается урегулированием претензий от владельцев техники LG Electronics, ставших из-за этой техники погорельцами, выяснилось, что пожары из-за устройств LG Electronics носят массовый характер.

Закон о правах потребителей предусматривает право требовать у производителя предоставления информации о товаре. В нее входит и статистика о случаях возгорания техники, и данные о количестве случаев досудебного урегулирования претензий потребителей (с привлечением специализированных страховых и иных организаций).

Но LG Electronics данную информацию считает закрытой и не предоставляет даже контролирующим органам.

Возможно, в LG Electronics посчитали и поняли, что нарушают правила пожарной безопасности, поскольку не соблюдают ГОСТ? в котором предписывается обеспечить вероятность возгорания каждой модели холодильника не выше десяти в минус шестой степени в течение года.
Отсутствие результата в переписке со стороной производителя привело теперь к тому, что частоту возгорания техники LG должен будет изучить Люблинский районный суд.

В процессе по защите прав потребителей привлекаемой к делу по иску потерпевшей будет и Роспотребнадзор. Именно Роспотребнадзор обязан контролировать качество выпускаемых товаров, официально запрашивая производителя и страховую организацию, которая страхует гражданскую ответственность производителя.

К сожалению, современные холодильники стали пожароопаснее своих предшественников, поскольку из-за опасности для атмосферы фреона производители, в том числе LG Electronics, стали использовать в холодильниках в качестве хладагента вещество R600, или изобутан, которым, в частности, заправляют зажигалки.

Именно холодильник стал в 2017 году причиной и грандиозного пожара в Лондоне, когда в охваченном огнем многоэтажном здании погибло более 70 человек, и недавнего пожара в частном доме в Кузнецке (Пензенская область).

Ахахах. LG просто иностранная компания и не догнала что можно было просто судье занести, чтобы не тянуть. Еще и посадили бы жертву.

Москвичке присудили 2,2 миллиона рублей за пожар в квартире. Она считает причиной «умный» холодильник LG Статьи редакции

Из-за неисправности техники квартира женщины сгорела.

Люблинский районный суд удовлетворил иск жительницы Москвы на сумму более 2 миллионов рублей к ООО «ЛГ Электроникс РУС». Об этом написал ТАСС со ссылкой на материалы дела.

В решении суда говорится, что ЧП произошло в 2019 году. Женщина утверждает, что купила неисправный холодильник LG, из-за которого начался пожар. Экспертиза показала, что «умный» холодильник самостоятельно перевёлся в аварийный режим работы, от тёплого выхлопа компрессора загорелись обои, потом и вся квартира.

По решению суда, компания должна выплатить истцу сумму ущерба в районе 1,4 миллиона рублей, 60 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф на основании закона о защите прав потребителей — 732 тысяч рублей, а также оплатить судебные расходы по оплате госпошлины — 9 тысяч рублей. Компания обжаловала решение суда.

С одной стороны естественный процесс, но с другой стороны к чему эти суды и вся возня для такой огромной компании? Результаты экспертизы есть, тихонечко признали вину, извинились, возместили ущерб и дали умный чайник в подарок. Нет, ради эти копеек надо обосраться на всю страну, что их тупые холодильники жгут людям квартиры

Зачем же? Достаточно взорваться в удобный момент, что бы перед смертью она ещё немного помучилась от ожогов

Потому что в последней инстанции сумма будет 300 тысяч

Нет, это понятно к чему обжалования. Но это огромная мировая компания, что для них 2 миллиона рублей, если сравнивать эту сумму с потерянной репутацией, при том, что факт их вины доказан.

Где потеряна репутация? Про эту новость дай бог узнаёт 1% потенциальных покупателей бренда. И что, вы больше не будете покупать их холодильники?
Да всем насрать, а у юридического отдела может быть kpi на суммы исков, вот и бодаются

Уверен что случай не единичный. Если выплатят по этому делу то еще исков прилетит

Не очень понятно, почему так мало — 2,2 млн, сгоревшее все в квартире, дело ведь даже не в ремонте, а в запахе, в невозможности восстановить сгоревшие вещи

По российской судебной традиции могли бы просто положить ей защеку

не согласен, защеку суды обычно дают, когда споришь с государством или даже не так, когда ты задеваешь чьи-то интересы из государства. А так в моей семье много судились по разным поводам и с работодателями ит.д. и т.п., везде побеждали без особых проблем, хотя доказательств не было особых, кроме свидетелей.

Не знаю, может москвич уже не тот человек, который в Москве живёт. Тоже сумма удивила.

Очевидно умный холодильник вступил в сговор с москвичкой, ради компенсации LG и страховых выплат

Зачем покупать квартиру, стены то от старой остались

А зачем новую, если за такие деньги можно и старую под ключ отремонтировать?

Ну за 2 ляма такое себе, учитывая что всё имущество сгорело и то, что нельзя восстановить.

Хотя там же оценка была, может у неё хата пустая была.

Его причиной стал дохуя умный холодильник
Казалось бы, причем тут уютный багажник

LG настаивает на том, что дело в неисправной проводке. Вот и я думаю, это насколько же должен нагреться компрессор, чтобы от его выхлопа загорелись обои?

аварийный режим работы, от тёплого выхлопа компрессора загорелись обои,

Какой-то оригинальный "аварийный режим". Или у них это подразумевает "режим для организации аварий"?

Ахахах. LG просто иностранная компания и не догнала что можно было просто судье занести, чтобы не тянуть. Еще и посадили бы жертву.

писец блять))) если реально ваш холодильник сжег квартиру — ну замните вы по-тихому что ли

За 2.2 млн можно побороться, вдруг и правда удлинитель сжёг хату (см. обновление статьи). Но вообще особенность крупных контор в том, что они удавятся не только за 2.2 млн, они удавятся за копейку. Как пример: заказал у сертифицированного дилера Haier мульти-сплит систему за 170 тысяч (1 наружный блок, 4 внутренних), внутренние блоки должны идти с wi-fi модулями, в трёх был, в четвёртом не было. Сейчас Haier готов удавиться за этот модуль ценой 3500 рублей. Говорит, не может такого быть. Присылает видео, в котором вскрывают один блок той же модели у себя, и там модуль есть, что должно неопровержимо доказывать, что модуль был и у меня. 😁 При этом вскрывают тот блок не очень аккуратно, и проскальзывает фраза "Да ладно, спихнём кому-нибудь". 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Это не у дилера происходит, а на складе представительства. 😂 А мы ещё про миллионы говорим.))

Пиздец.) Но уже отзвонились, извинились. Модуль предоставят.

Да вряд ли. Им просто пообещали, что на диагностику этой системы они каждую неделю будут бесплатно ездить по заявке, если модуль не дадут. 😁

В холодильнике LG плавкий плавкий предохранитель установлен недалеко от компрессора и выполнен в виде отдельного блока с разъемом, см. фото:

где стоит предохранитель в холодильнике

Холодильник отключился и не подает признаков жизни, не лишне проверить предохранитель, прежде чем вызывать мастера по ремонту. Плавкий предохранитель следует искать в самом начале цепи питания холодильника, сразу после шнура питания.
Замена предохранителя не всегда решает проблему, возможно причина поломки Вашего холодильника более серьезная и сгоревший от скачка напряжения предохранитель это следствие поломки, а не причина.

Как выглядит предохранитель холодильника?

В современных холодильника устанавливаются автоматические предохранители. иногда устанавливаются плавкие. В холодильниках с оттайкой no frost часто предохранитель объединяют с датчиком оттайки в один блок, в таком случае его нужно искать в морозильной камере, недалеко от испарителя. Этот предохранитель отвечает только за цепь питания узла оттайки.
В данном случае автоматический предохранитель значит самовосстанавливающийся, через небольшой промежуток времени он снова готов к работе. Но и такие предохранители сгорают, чаще всего, из за проблемы электропитания холодильника.

Где стоит предохранитель в холодильнике

В холодильнике LG плавкий плавкий предохранитель установлен недалеко от компрессора и выполнен в виде отдельного блока с разъемом, см. фото:

Еще один предохранитель ставится в блоке управления холодильником, но это актуально для дорогих моделей с кнопочным и сенсорным управлением.

Особого внимания достойны холодильники, выпущенные в эффектном стиле ретро. Они радуют отличными технико-эксплуатационными характеристиками и необычным дизайном. В этой серии есть оборудование объемом от 34 и до 249 литров.

После перепада электричества не включается холодильник

Современные холодильники существенно отличаются от моделей всего лишь 10-ти и, тем более, 20-ти летней давности. Производители сумели внести массу новшеств, которые способствуют повышению эффективности оборудования и уровня комфорта потребителя. При этом новейшие агрегаты потребляют минимум электричества, даже если это техника с объемом, исчисляемым сотнями литров. Увы, иногда происходят неприятные сюрпризы – оборудование выходит из строя.

Выключился свет, и холодильник не включается?

Этого невольно боятся многие пользователи: после того, как в доме пропадает электричество, может не включиться холодильник. Правда, производители принимают меры, чтобы свести к минимуму риск поломки. И все-таки, на все 100% невозможно застраховаться от выхода агрегата из строя, если он напичкан электроникой.

После включения света холодильник иногда молчит, если у него обнулились настройки. Такое бывает со многими современными моделями. Также производители предусматривают задержку включения компрессора после того, как временно нет электричества. Поэтому стоит подождать 10-15 минут и попробовать заново включить прибор.

Проверка розетки, проводки и автоматов

Прежде чем переживать и вызывать мастера, стоит удостовериться, все ли исправно по части проводки. Так как после отключения электричества возможна поломка в конкретной розетке. Иногда выходят из строя автоматы на входе в квартиру. Не помешает проверить и шнур самого агрегата. Возможны повреждения вилки. Если что-то случилось с проводкой, автоматикой либо розетками, то наверняка можно быстро исправить ситуацию.

Проблема с модулем управления

Первое, что может пострадать при перебоях с электричеством – это электронная плата. Когда неисправен управляющий модуль, это и может выражаться в остановке компрессора. Также поломка приводит к сбою функционирования.

Проблема с термодатчиком

Если температурный датчик не работает, модуль управления не получает от него информации о температуре внутри камеры. Поэтому электронная плата и не запускает работу компрессора.

Частный мастер или сервисный центр?

Когда точно установлено, что холодильник поломался, предстоит пригласить мастера, чтобы он устранил неполадку. Лучше всего сотрудничать с сервисными центрами, которые располагают оригинальными запчастями. Немаловажно, что здесь трудятся специалисты, которые имеют соответствующие навыки и умения. Частный мастер тоже бывает компетентным в сфере ремонта. Но в таком случае практически невозможно предъявить претензию, если работа выполнена неправильно или же когда холодильник почти сразу снова выходит из строя.

Прежде чем ремонтировать агрегат, еще стоит подумать о покупке нового. Особенно если техника работает не первый год, и рабочий ресурс явно на исходе. Так как на покупку предоставляется гарантия, а вот длительную работоспособность холодильника после ремонта никто не гарантирует.

Премиальные холодильники от SMEG

Производитель SMEG предлагает холодильное оборудование премиального качества. Он использует новаторские решения, чтобы гарантировать длительное хранение продуктов с сохранением их вкусовых и полезных свойств.

В линейке представлены встраиваемые и отдельно стоящие модели. Можно подыскать внушительные агрегаты Side by side, однокамерные или двухкамерные холодильнике. В ассортименте есть версии с полным No frost и с привычным капельным размораживанием.

Уникальная ретро линейка

Особого внимания достойны холодильники, выпущенные в эффектном стиле ретро. Они радуют отличными технико-эксплуатационными характеристиками и необычным дизайном. В этой серии есть оборудование объемом от 34 и до 249 литров.

Практичные встраиваемые решения

Если хочется встроить холодильник, чтобы он максимально органично вписывался в пространство, SMEG предлагает и такие решения. В линейке представлены агрегаты объемом от 24 и до 524 литров. Есть на выбор варианты с одной и с двумя камерами. Можно подобрать встраиваемую модель с верхней или с нижней морозильной камерой на свое усмотрение.

В таких холодильниках используются многочисленные полезные дополнительные опции. Например, очень выручает отделение Multizone, которое настраивается под потребности семьи. Актуален режим «Отпуск», который незаменим, когда домашние уезжают, но нужно оставить некоторые продукты для хранения, минимизировав энергозатраты.

Покупайте в фирменном магазине

В нашем магазине представлены оригинальные сертифицированные холодильники, на которые SMEG предоставляет фирменную гарантию. Мы готовы помочь с выбором модели, с организацией доставки! Вы можете рассчитываться за покупку удобным способом на свое усмотрение.

Южнокорейская техника LG пользуется популярностью и отличается новыми разработками, современным управлением. Поэтому ошибки холодильника LG вы можете сразу увидеть на табло. Каждые символы на какую поломку, как ее найти и устранить, читайте в нашей статье.

Коды ошибок холодильника LG: таблица неисправностей

Южнокорейская техника LG пользуется популярностью и отличается новыми разработками, современным управлением. Поэтому ошибки холодильника LG вы можете сразу увидеть на табло. Каждые символы на какую поломку, как ее найти и устранить, читайте в нашей статье.

Коды ошибок холодильника «ЭлДжи»

Плата управления оснащена системой самодиагностики. Именно она выводит на дисплей код неисправности. Иногда это может быть системный сбой, исключить который можно путем перезагрузки:

Если за это время код исчез с экрана, значит, проблема решена. Если снова высветился — случилась поломка. Чтобы точно определить, какой узел сломался, загляните в инструкцию либо в нашу таблицу:

Вероятно, случилось короткое замыкание. Проверьте контакты и проводку датчика. Выполните замену неисправной детали.

Чтобы предупредить подобные неполадки, рекомендуется устанавливать стабилизатор напряжения.

Другие статьи из блога:

• Как ухаживать за холодильником ноу фрост lg
• Ремонт воздушной заслонки холодильника lg
• Холодильник lg ga b489zvsp не морозит

В решении суда отмечается, что в 2019 году в квартире Светланы Камышевой случился пожар. Согласно данным экспертизы, «умный» холодильник LG самостоятельно перевелся в аварийный режим работы, и от теплого выхлопа компрессора загорелись обои, в результате чего сгорела квартира. Женщина подала в суд на компанию.

Москвичка отсудила у LG 2 млн рублей за пожар из-за неисправного "умного" холодильника

МОСКВА, 22 мая. /ТАСС/. Люблинский районный суд удовлетворил иск жительницы Москвы на сумму более 2 млн рублей к компании LG Electronics Rus из-за приобретенного ею неисправного холодильника этой марки, сообщает корр. ТАСС со ссылкой на материалы дела.

В решении суда отмечается, что в 2019 году в квартире Светланы Камышевой случился пожар. Согласно данным экспертизы, «умный» холодильник LG самостоятельно перевелся в аварийный режим работы, и от теплого выхлопа компрессора загорелись обои, в результате чего сгорела квартира. Женщина подала в суд на компанию.

«Взыскать в пользу Камышевой с LG Electronics Rus сумму ущерба в размере 1 млн 404 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере 60 тыс. рублей, штраф на основании закона о защите прав потребителей в размере 732 тыс. рублей, а также судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 9 тыс. рублей», — сказано в решении суда. Представители ответчика обжаловали данное решение.

В пресс-службе компании LG Electronics Rus подчеркнули, что обжаловали данное решение. «Согласно выводам, изложенным в судебном заключении эксперта пожарно-технической экспертизы от 24.05.2019 года, на представленных остатках бытового холодильника LG отсутствуют признаки аварийных режимов работы, указывающие на его причастность к источнику зажигания. По мнению ООО «ЛГ Электроникс рус», на основании независимого технического заключения сделан вывод, что причиной пожара является электроудлинитель, а не холодильник компании LG. Решение не вступило в законную силу. Рассмотрение дела апелляции состоится на 10 июля 2020 года», — сказали в компании.

В новость были внесены изменения (17:39 время мск) — добавлен комментарий LG Electronics Rus.

В прошлом году в квартире пострадавшей случился пожар. После расследования выяснилось – в результате сбоя устройство самостоятельно активировало аварийный режим, что послужило причиной горячего выхлопа компрессора. Из-за него произошло возгорания обоев.

Москвичка выиграла суд у LG из-за сгоревшего «умного» холодильника

Жительница Москвы подала иск к компании LG, так как холодильник этого производителя стал причиной случившегося пожара. Как оказалось в ходе расследования, техника оказалась неисправной. Суд обязал производителя выплатить 2,2 миллиона рублей.

По информации ТАСС, Люблинский районный суд встал на сторону истца, которая подала иск против компании LG Electronics RUS.

В прошлом году в квартире пострадавшей случился пожар. После расследования выяснилось – в результате сбоя устройство самостоятельно активировало аварийный режим, что послужило причиной горячего выхлопа компрессора. Из-за него произошло возгорания обоев.

После чего огонь охватил всю площадь квартиры. Женщина решила подать заявление на производителя ее холодильника.

В результате судебных тяжб, суд обязал LG выплатить 1 404 000 рублей в качестве компенсации нанесенного ущерба из-за неисправности техники, 60 000 рублей в виде морального ущерба, 732 000 — в виде штрафа, а также 9 000 рублей, потраченные на судебные расходы.

Поскольку на сегодняшний день переписка со стороной производителя не дала видимых результатов, обстоятельства дела (в частности, правдивая статистика возгораний техники LG) будут изучены в ходе гражданского процесса по защите прав потребителей в Люблинском районном суде город Москвы.

МЧС: холодильник LG мог стать причиной сильного пожара

Старый друг лучше новых двух. Эта пословица сразу приходит в голову, когда слышишь очередную несчастливую историю, связанную с недолговечностью современной бытовой техники.

Иногда же речь идет и вовсе о вопиющих случаях, когда в опасности оказывается не только кошелек, но и… человеческая жизнь.

Именно такая история произошла нынешним летом с 80-летней московской пенсионеркой, проживавшей в однокомнатной квартире на Донецкой улице.

Наверное, жизнь пожилой женщины так никогда бы и не стала предметом внимания правоохранительных органов и СМИ, если бы она не приобрела в августе 2017 года современный холодильник марки LG (производство — Россия) за сорок тысяч рублей.

27 июня 2018 года разделило жизнь пенсионерки на «до» и «после». В ту ночь в ее квартире произошел сильный пожар. Возгорание произошло на кухне, как раз в том месте, где стоял недавно купленный холодильник. В отчете МЧС позже написали, что именно самопроизвольное возгорание холодильника LG могло привести к пожару.

Огонь полностью уничтожил квартиру женщины. История могла закончиться трагически, если бы не своевременное прибытие пожарных. Хозяйка была спасена, однако ее жилищу нанесен непоправимый ущерб.

В рамках дознания по факту пожара материалы дела были направлены в ФГБУ «СЭЦ ФПС по г. Москве» для проведения пожарно-технического исследования.

Согласно заключению специалиста МЧС РФ по исследованию пожара, очаг возгорания находился «на кухне однокомнатной квартиры, в дальнем левом углу от входа в нее, в месте расположения холодильника, а именно его мотора — компрессора».

Эксперт заключил, что причиной пожара могло послужить «загорание горючих материалов, находившихся в зоне установленного очага пожара, от теплового эффекта аварийного пожароопасного режима работы, возникшего в электросхеме холодильника».

Однако происшествие стало не финалом печальной истории, а лишь ее завязкой, поскольку повлекло за собой бесконечную досудебную переписку с LG Electronics Rus и представляющей LG специализированной организацией. Оказывается, именно последняя призвана заниматься урегулированием претензий, которые поступают в связи с пожарами по вине приборов производства LG Electronics. В ходе переписки выяснилось, что подобные пожары носят явно не единичный характер.

Как известно, закон о правах потребителей предусматривает право оных требовать у производителя предоставления достоверной информации о товаре. В эту информацию входит и статистика по случаям возгорания, в данном случае — холодильников LG, а также данные о количестве случаев досудебного урегулирования претензий потребителей (с привлечением специализированных страховых и иных организаций).

В LG Electronics же, как оказалось, данная информация является закрытой и не предоставляется даже контрольным органам.

Не является ли это нарушением производителем правил пожарной безопасности? Ведь в действующем ГОСТе 16317-87 «Приборы холодильные электрические бытовые. Общие технические условия» содержатся четко определенные требования. Его пункт 3.25.1 предписывает необходимость обеспечения вероятности возгорания каждой модели холодильника не выше десяти в минус шестой степени в течение года. А как он может быть соблюден, если статистика не предоставляется?

Поскольку на сегодняшний день переписка со стороной производителя не дала видимых результатов, обстоятельства дела (в частности, правдивая статистика возгораний техники LG) будут изучены в ходе гражданского процесса по защите прав потребителей в Люблинском районном суде город Москвы.

Еще одна сторона, привлекаемая к делу по иску потерпевшей и обязанная контролировать качество выпускаемых товаров, — Роспотребнадзор. Организация имеет полномочия на отправку официального запроса производителю и страховой организации, обеспечивающей его страхование гражданской ответственности.

Между тем проблема пожарной безопасности современных холодильников не нова. Особенно заметной для общества она стала еще в 2017 году. Тогда в Северном Кенсингтоне (Лондон) при пожаре в многоэтажном здании погибло более 70 человек. Напомним, что источником возгорания в момент трагедии стал именно холодильник.

Подобные случаи происходят, к сожалению, довольно часто. Так, 7 ноября в Кузнецке (Пензенская область) именно холодильник стал причиной серьезного пожара в частном доме, потушить который удалось лишь трем спецмашинам.

Причиной превращения холодильников в пожароопасные «зажигалки» стала экологическая проблема, а точнее — борьба с озоновыми дырами в атмосфере, причиной которых называют фреон, использовавшийся в холодильных системах старшего поколения.

Теперь же производители, в частности и LG Electronics, в качестве хладагента используют вещество R600, которое является… изобутаном — тем самым, который заправляется в зажигалки.

Эксперты считают, что данное обстоятельство, помноженное на низкое качество деталей электроцепи, может являться причиной историй, подобных описанной в данной статье.

Остается только добавить, что все документальные подтверждения подлинности описанного случая (пожара в квартире пенсионерки) имеются в распоряжении редакции «Правда.Ру» и наше издание будет следить за развитием событий.

Закон о правах потребителей предусматривает право требовать у производителя предоставления информации о товаре. В нее входит и статистика о случаях возгорания техники, и данные о количестве случаев досудебного урегулирования претензий потребителей (с привлечением специализированных страховых и иных организаций).

Холодильник LG сжег квартиру московской пенсионерки

Несчастье в жизни 80-летней московской пенсионерки, проживавшей в однокомнатной квартире на Донецкой улице, случилось 27 июня 2018 года. Ночью в ее квартире произошел пожар. Сама женщина только благодаря быстро прибывшим пожарным осталась жива. Квартира выгорела полностью.

Как выяснили позднее специалисты Судебно-экспертного центра Федеральной противопожарной службы по городу Москве в ходе пожарно-технического исследования, виновником возгорания оказался именно холодильник LG, за который было заплачено 40 тысяч рублей и гарантия на который еще не истекла, так как куплен он был лишь в августе 2017 года.

Как установили эксперты, очаг возгорания находился "на кухне однокомнатной квартиры, в дальнем левом углу от входа в нее, в месте расположения холодильника, а именно его мотора – компрессора", а причиной пожара стала вспышка горючих материалов в зоне установленного очага пожара от теплового эффекта аварийного пожароопасного режима работы, возникшего в электросхеме холодильника.

Несмотря на выяснение причины пожара, переписка с LG Electronics Rus и представляющей LG специализированной организацией ничего пенсионерки не принесла.

Однако в ходе переписки со стоящей на страже LG Electronics Rus организацией, которая занимается урегулированием претензий от владельцев техники LG Electronics, ставших из-за этой техники погорельцами, выяснилось, что пожары из-за устройств LG Electronics носят массовый характер.

Закон о правах потребителей предусматривает право требовать у производителя предоставления информации о товаре. В нее входит и статистика о случаях возгорания техники, и данные о количестве случаев досудебного урегулирования претензий потребителей (с привлечением специализированных страховых и иных организаций).

Но LG Electronics данную информацию считает закрытой и не предоставляет даже контролирующим органам.

Возможно, в LG Electronics посчитали и поняли, что нарушают правила пожарной безопасности, поскольку не соблюдают ГОСТ? в котором предписывается обеспечить вероятность возгорания каждой модели холодильника не выше десяти в минус шестой степени в течение года.
Отсутствие результата в переписке со стороной производителя привело теперь к тому, что частоту возгорания техники LG должен будет изучить Люблинский районный суд.

В процессе по защите прав потребителей привлекаемой к делу по иску потерпевшей будет и Роспотребнадзор. Именно Роспотребнадзор обязан контролировать качество выпускаемых товаров, официально запрашивая производителя и страховую организацию, которая страхует гражданскую ответственность производителя.

К сожалению, современные холодильники стали пожароопаснее своих предшественников, поскольку из-за опасности для атмосферы фреона производители, в том числе LG Electronics, стали использовать в холодильниках в качестве хладагента вещество R600, или изобутан, которым, в частности, заправляют зажигалки.

Именно холодильник стал в 2017 году причиной и грандиозного пожара в Лондоне, когда в охваченном огнем многоэтажном здании погибло более 70 человек, и недавнего пожара в частном доме в Кузнецке (Пензенская область).

Ахахах. LG просто иностранная компания и не догнала что можно было просто судье занести, чтобы не тянуть. Еще и посадили бы жертву.

Москвичке присудили 2,2 миллиона рублей за пожар в квартире. Она считает причиной «умный» холодильник LG Статьи редакции

Из-за неисправности техники квартира женщины сгорела.

Люблинский районный суд удовлетворил иск жительницы Москвы на сумму более 2 миллионов рублей к ООО «ЛГ Электроникс РУС». Об этом написал ТАСС со ссылкой на материалы дела.

В решении суда говорится, что ЧП произошло в 2019 году. Женщина утверждает, что купила неисправный холодильник LG, из-за которого начался пожар. Экспертиза показала, что «умный» холодильник самостоятельно перевёлся в аварийный режим работы, от тёплого выхлопа компрессора загорелись обои, потом и вся квартира.

По решению суда, компания должна выплатить истцу сумму ущерба в районе 1,4 миллиона рублей, 60 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф на основании закона о защите прав потребителей — 732 тысяч рублей, а также оплатить судебные расходы по оплате госпошлины — 9 тысяч рублей. Компания обжаловала решение суда.

С одной стороны естественный процесс, но с другой стороны к чему эти суды и вся возня для такой огромной компании? Результаты экспертизы есть, тихонечко признали вину, извинились, возместили ущерб и дали умный чайник в подарок. Нет, ради эти копеек надо обосраться на всю страну, что их тупые холодильники жгут людям квартиры

Зачем же? Достаточно взорваться в удобный момент, что бы перед смертью она ещё немного помучилась от ожогов

Потому что в последней инстанции сумма будет 300 тысяч

Нет, это понятно к чему обжалования. Но это огромная мировая компания, что для них 2 миллиона рублей, если сравнивать эту сумму с потерянной репутацией, при том, что факт их вины доказан.

Где потеряна репутация? Про эту новость дай бог узнаёт 1% потенциальных покупателей бренда. И что, вы больше не будете покупать их холодильники?
Да всем насрать, а у юридического отдела может быть kpi на суммы исков, вот и бодаются

Уверен что случай не единичный. Если выплатят по этому делу то еще исков прилетит

Не очень понятно, почему так мало — 2,2 млн, сгоревшее все в квартире, дело ведь даже не в ремонте, а в запахе, в невозможности восстановить сгоревшие вещи

По российской судебной традиции могли бы просто положить ей защеку

не согласен, защеку суды обычно дают, когда споришь с государством или даже не так, когда ты задеваешь чьи-то интересы из государства. А так в моей семье много судились по разным поводам и с работодателями ит.д. и т.п., везде побеждали без особых проблем, хотя доказательств не было особых, кроме свидетелей.

Не знаю, может москвич уже не тот человек, который в Москве живёт. Тоже сумма удивила.

Очевидно умный холодильник вступил в сговор с москвичкой, ради компенсации LG и страховых выплат

Зачем покупать квартиру, стены то от старой остались

А зачем новую, если за такие деньги можно и старую под ключ отремонтировать?

Ну за 2 ляма такое себе, учитывая что всё имущество сгорело и то, что нельзя восстановить.

Хотя там же оценка была, может у неё хата пустая была.

Его причиной стал дохуя умный холодильник
Казалось бы, причем тут уютный багажник

LG настаивает на том, что дело в неисправной проводке. Вот и я думаю, это насколько же должен нагреться компрессор, чтобы от его выхлопа загорелись обои?

аварийный режим работы, от тёплого выхлопа компрессора загорелись обои,

Какой-то оригинальный "аварийный режим". Или у них это подразумевает "режим для организации аварий"?

Ахахах. LG просто иностранная компания и не догнала что можно было просто судье занести, чтобы не тянуть. Еще и посадили бы жертву.

писец блять))) если реально ваш холодильник сжег квартиру — ну замните вы по-тихому что ли

За 2.2 млн можно побороться, вдруг и правда удлинитель сжёг хату (см. обновление статьи). Но вообще особенность крупных контор в том, что они удавятся не только за 2.2 млн, они удавятся за копейку. Как пример: заказал у сертифицированного дилера Haier мульти-сплит систему за 170 тысяч (1 наружный блок, 4 внутренних), внутренние блоки должны идти с wi-fi модулями, в трёх был, в четвёртом не было. Сейчас Haier готов удавиться за этот модуль ценой 3500 рублей. Говорит, не может такого быть. Присылает видео, в котором вскрывают один блок той же модели у себя, и там модуль есть, что должно неопровержимо доказывать, что модуль был и у меня. 😁 При этом вскрывают тот блок не очень аккуратно, и проскальзывает фраза "Да ладно, спихнём кому-нибудь". 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Это не у дилера происходит, а на складе представительства. 😂 А мы ещё про миллионы говорим.))

Пиздец.) Но уже отзвонились, извинились. Модуль предоставят.

Да вряд ли. Им просто пообещали, что на диагностику этой системы они каждую неделю будут бесплатно ездить по заявке, если модуль не дадут. 😁

В холодильнике LG плавкий плавкий предохранитель установлен недалеко от компрессора и выполнен в виде отдельного блока с разъемом, см. фото:

где стоит предохранитель в холодильнике

Холодильник отключился и не подает признаков жизни, не лишне проверить предохранитель, прежде чем вызывать мастера по ремонту. Плавкий предохранитель следует искать в самом начале цепи питания холодильника, сразу после шнура питания.
Замена предохранителя не всегда решает проблему, возможно причина поломки Вашего холодильника более серьезная и сгоревший от скачка напряжения предохранитель это следствие поломки, а не причина.

Как выглядит предохранитель холодильника?

В современных холодильника устанавливаются автоматические предохранители. иногда устанавливаются плавкие. В холодильниках с оттайкой no frost часто предохранитель объединяют с датчиком оттайки в один блок, в таком случае его нужно искать в морозильной камере, недалеко от испарителя. Этот предохранитель отвечает только за цепь питания узла оттайки.
В данном случае автоматический предохранитель значит самовосстанавливающийся, через небольшой промежуток времени он снова готов к работе. Но и такие предохранители сгорают, чаще всего, из за проблемы электропитания холодильника.

Где стоит предохранитель в холодильнике

В холодильнике LG плавкий плавкий предохранитель установлен недалеко от компрессора и выполнен в виде отдельного блока с разъемом, см. фото:

Еще один предохранитель ставится в блоке управления холодильником, но это актуально для дорогих моделей с кнопочным и сенсорным управлением.

Особого внимания достойны холодильники, выпущенные в эффектном стиле ретро. Они радуют отличными технико-эксплуатационными характеристиками и необычным дизайном. В этой серии есть оборудование объемом от 34 и до 249 литров.

После перепада электричества не включается холодильник

Современные холодильники существенно отличаются от моделей всего лишь 10-ти и, тем более, 20-ти летней давности. Производители сумели внести массу новшеств, которые способствуют повышению эффективности оборудования и уровня комфорта потребителя. При этом новейшие агрегаты потребляют минимум электричества, даже если это техника с объемом, исчисляемым сотнями литров. Увы, иногда происходят неприятные сюрпризы – оборудование выходит из строя.

Выключился свет, и холодильник не включается?

Этого невольно боятся многие пользователи: после того, как в доме пропадает электричество, может не включиться холодильник. Правда, производители принимают меры, чтобы свести к минимуму риск поломки. И все-таки, на все 100% невозможно застраховаться от выхода агрегата из строя, если он напичкан электроникой.

После включения света холодильник иногда молчит, если у него обнулились настройки. Такое бывает со многими современными моделями. Также производители предусматривают задержку включения компрессора после того, как временно нет электричества. Поэтому стоит подождать 10-15 минут и попробовать заново включить прибор.

Проверка розетки, проводки и автоматов

Прежде чем переживать и вызывать мастера, стоит удостовериться, все ли исправно по части проводки. Так как после отключения электричества возможна поломка в конкретной розетке. Иногда выходят из строя автоматы на входе в квартиру. Не помешает проверить и шнур самого агрегата. Возможны повреждения вилки. Если что-то случилось с проводкой, автоматикой либо розетками, то наверняка можно быстро исправить ситуацию.

Проблема с модулем управления

Первое, что может пострадать при перебоях с электричеством – это электронная плата. Когда неисправен управляющий модуль, это и может выражаться в остановке компрессора. Также поломка приводит к сбою функционирования.

Проблема с термодатчиком

Если температурный датчик не работает, модуль управления не получает от него информации о температуре внутри камеры. Поэтому электронная плата и не запускает работу компрессора.

Частный мастер или сервисный центр?

Когда точно установлено, что холодильник поломался, предстоит пригласить мастера, чтобы он устранил неполадку. Лучше всего сотрудничать с сервисными центрами, которые располагают оригинальными запчастями. Немаловажно, что здесь трудятся специалисты, которые имеют соответствующие навыки и умения. Частный мастер тоже бывает компетентным в сфере ремонта. Но в таком случае практически невозможно предъявить претензию, если работа выполнена неправильно или же когда холодильник почти сразу снова выходит из строя.

Прежде чем ремонтировать агрегат, еще стоит подумать о покупке нового. Особенно если техника работает не первый год, и рабочий ресурс явно на исходе. Так как на покупку предоставляется гарантия, а вот длительную работоспособность холодильника после ремонта никто не гарантирует.

Премиальные холодильники от SMEG

Производитель SMEG предлагает холодильное оборудование премиального качества. Он использует новаторские решения, чтобы гарантировать длительное хранение продуктов с сохранением их вкусовых и полезных свойств.

В линейке представлены встраиваемые и отдельно стоящие модели. Можно подыскать внушительные агрегаты Side by side, однокамерные или двухкамерные холодильнике. В ассортименте есть версии с полным No frost и с привычным капельным размораживанием.

Уникальная ретро линейка

Особого внимания достойны холодильники, выпущенные в эффектном стиле ретро. Они радуют отличными технико-эксплуатационными характеристиками и необычным дизайном. В этой серии есть оборудование объемом от 34 и до 249 литров.

Практичные встраиваемые решения

Если хочется встроить холодильник, чтобы он максимально органично вписывался в пространство, SMEG предлагает и такие решения. В линейке представлены агрегаты объемом от 24 и до 524 литров. Есть на выбор варианты с одной и с двумя камерами. Можно подобрать встраиваемую модель с верхней или с нижней морозильной камерой на свое усмотрение.

В таких холодильниках используются многочисленные полезные дополнительные опции. Например, очень выручает отделение Multizone, которое настраивается под потребности семьи. Актуален режим «Отпуск», который незаменим, когда домашние уезжают, но нужно оставить некоторые продукты для хранения, минимизировав энергозатраты.

Покупайте в фирменном магазине

В нашем магазине представлены оригинальные сертифицированные холодильники, на которые SMEG предоставляет фирменную гарантию. Мы готовы помочь с выбором модели, с организацией доставки! Вы можете рассчитываться за покупку удобным способом на свое усмотрение.

Южнокорейская техника LG пользуется популярностью и отличается новыми разработками, современным управлением. Поэтому ошибки холодильника LG вы можете сразу увидеть на табло. Каждые символы на какую поломку, как ее найти и устранить, читайте в нашей статье.

Коды ошибок холодильника LG: таблица неисправностей

Южнокорейская техника LG пользуется популярностью и отличается новыми разработками, современным управлением. Поэтому ошибки холодильника LG вы можете сразу увидеть на табло. Каждые символы на какую поломку, как ее найти и устранить, читайте в нашей статье.

Коды ошибок холодильника «ЭлДжи»

Плата управления оснащена системой самодиагностики. Именно она выводит на дисплей код неисправности. Иногда это может быть системный сбой, исключить который можно путем перезагрузки:

Если за это время код исчез с экрана, значит, проблема решена. Если снова высветился — случилась поломка. Чтобы точно определить, какой узел сломался, загляните в инструкцию либо в нашу таблицу:

Вероятно, случилось короткое замыкание. Проверьте контакты и проводку датчика. Выполните замену неисправной детали.

Чтобы предупредить подобные неполадки, рекомендуется устанавливать стабилизатор напряжения.

Источники и связанные статьи:

• https://pochemu-gudit-holodilnik.ru/pochemu-gudit-holodilnik-zarget/
• https://expluataciya-holodilnika.ru/holodilniki/chasti-holodilnika/svetodiodnaja-lampochka-v-holodilnike-kak-vybrat-i-zamenit-zapchast/