Гарантия на холодильник lg от производителя

В сухом остатке — я и сломанный холодильник. Уже 7 дней. И очень неприятное ощущение обманутого человека.
Кто сталкивался с этим? Какие пути решения? Оплатить 6000? Занимаюсь врачеванием, потратить лишний раз 6к не могу себе позволить.

Содержание
  1. 10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках
  2. Гарантийная политика LG
  3. Гарантия на стиральные машины LG Элджи
  4. Условия гарантии
  5. Когда гарантийный ремонт невозможен
  6. Как оставить заявку на ремонт
  7. webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS
  8. Гарантия на телевизоры LG
  9. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  10. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  11. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  12. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  13. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  14. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  15. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  16. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  17. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  18. Кто сейчас на конференции
  19. Каков срок службы холодильников по ГОСТу и в зависимости от производителя? Продление времени эксплуатации
  20. Какое время эксплуатации по ГОСТу?
  21. В зависимости от производителя
  22. От чего зависит время эксплуатации?
  23. Продление периода годности
  24. Какая обычно гарантия на холодильники
  25. Покупка холодильника в торговой точке
  26. Гарантия от интернет-магазина
  27. Реальный срок службы бытовых холодильников и гарантии производителя – в чем тут фокус?
  28. Какой информации производителя верить?
  29. Кем устанавливается срок
  30. Что влияет на срок службы холодильника?
  31. Засор в капиллярном трубопроводе – от 1800 руб*
  32. Как продлить срок службы холодильника?
  33. Достоинства «Ноу Фрост»
  34. Сколько прослужит холодильник «Атлант»?
  35. Менее распространенные поломки
  36. Срок эксплуатации холодильника «Бирюса»
  37. Долговечная советская техника
  38. Срок службы холодильников «Индезит»
  39. Что предпринять при поломке техники
  40. Какая температура должна быть в холодильнике Стинол
  41. Итоги
  42. Принципы работы завода в городе Липецк
  43. Принцип работы типового агрегата Stinol
  44. 10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках
  45. Гарантийная политика LG
  46. Гарантия на стиральные машины LG Элджи
  47. Условия гарантии
  48. Когда гарантийный ремонт невозможен
  49. Как оставить заявку на ремонт
  50. webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS
  51. Гарантия на телевизоры LG
  52. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  53. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  54. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  55. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  56. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  57. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  58. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  59. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  60. Re: Срок гарантии на телевизор LG
  61. Кто сейчас на конференции
  62. Каков срок службы холодильников по ГОСТу и в зависимости от производителя? Продление времени эксплуатации
  63. Какое время эксплуатации по ГОСТу?
  64. В зависимости от производителя
  65. От чего зависит время эксплуатации?
  66. Продление периода годности
  67. Какая обычно гарантия на холодильники
  68. Покупка холодильника в торговой точке
  69. Гарантия от интернет-магазина
  70. Реальный срок службы бытовых холодильников и гарантии производителя – в чем тут фокус?
  71. Какой информации производителя верить?
  72. Кем устанавливается срок
  73. Что влияет на срок службы холодильника?
  74. Засор в капиллярном трубопроводе – от 1800 руб*
  75. Как продлить срок службы холодильника?
  76. Достоинства «Ноу Фрост»
  77. Сколько прослужит холодильник «Атлант»?
  78. Менее распространенные поломки
  79. Срок эксплуатации холодильника «Бирюса»
  80. Долговечная советская техника
  81. Срок службы холодильников «Индезит»
  82. Что предпринять при поломке техники
  83. Какая температура должна быть в холодильнике Стинол
  84. Итоги
  85. Принципы работы завода в городе Липецк
  86. Принцип работы типового агрегата Stinol

10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

В сухом остатке — я и сломанный холодильник. Уже 7 дней. И очень неприятное ощущение обманутого человека.
Кто сталкивался с этим? Какие пути решения? Оплатить 6000? Занимаюсь врачеванием, потратить лишний раз 6к не могу себе позволить.

PS. Комментарий для минусов приложу, только пусть поднимется пост. Надеюсь на помощь.

ж) если требуется чистка аудио – видео головок, приводов для считывания информации с носителей различных типов;

Гарантийная политика LG

Возникли проблемы с техникой LG? Предлагаем обратиться в наш официальный сервис. Мы относимся к электронике бережно и осторожно. Восстановим устройства максимально быстро и качественно.

Доверьтесь настоящим профессионалам. Мастерская снабжена высококлассным оборудованием для различных технических процедур. По возможности ремонтируем небольшие детали, чтобы владельцы сэкономили на стоимости восстановления и не переплачивали за замену крупных компонентов (центральных плат, экрана). Используем только надежные фирменные комплектующие.

Наши специалисты имеют высокую квалификацию и профильные сертификаты, опыт сотрудников в сфере ремонта электротехники – минимум 10 лет!

  1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Российской Федерации распространяются только на изделия, предназначенные «ЛДЖИ Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.
  2. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание кондиционеров производится при условии установки сертифицированным установщиком ЛДЖИ и внесении сведений об установке в гарантийный талон.
  3. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.
  4. Гарантийный срок на внешние источники питания и (или) зарядные устройства, аккумуляторные батареи мобильных телефонов, входящие в комплектность изделия, и встроенные в изделия аккумуляторные батареи составляет 12 месяцев с даты продажи. Прочие аккумуляторные батареи, входящие в комплектность изделия, – 6 месяцев с даты продажи. Гарантийный срок на лампы подсветки для проекторов составляет 12 месяцев с даты продажи проектора или 1000 часов наработки, что наступит быстрее. При этом при замене указанных принадлежностей или комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Бесплатное сервисное обслуживание на указанные принадлежности и комплектующие не распространяется.
  5. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на перечисленные ниже принадлежности, входящие в комплектность товара, если их замена не связана с разборкой изделия: а) пульты дистанционного управления, элементы питания (батарейки), осветительные лампы;

б) соединительные кабели, антенны, и переходники для них, наушники, микрофоны, устройства «хендс-фри» (гарнитуры, за исключением Bluetooth «хэндс-фри»); носители информации различных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти), внешние устройства ввода-вывода и манипуляторы;

в) чехлы, сумки, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию;

г) на программное обеспечение (ПО) и драйверы, поставляемые в комплекте с изделием на носителях информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь ПО, предустановленным на накопитель на жестких магнитных дисках изделия), а также на необходимость переустановки и настройки ПО, за исключением случаев, когда данная необходимость вызвана недостатком изделия, возникшим по вине Изготовителя.

д) холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов;

е) микроволновых печей, духовых шкафов и варочных панелей: на тарелки, вертелы, решетки, блюда, противни, крышки, чистящие скребки и рассекатели конфорок;

ж) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;

з) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для подвода воды;

б) нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;

в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;

д)если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

е) если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;

ж) если требуется чистка аудио – видео головок, приводов для считывания информации с носителей различных типов;

з) если повреждения (недостатки) вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или удалением паролей (кодов) изделия, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО изделия, установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального), форматированием накопителей на жестких магнитных дисках, применением сервисных кодов;

и) если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия;

к) если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей, мощности радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа и других подобных внешних факторов, использования изделия на границе или вне зоны действия сети;

л) если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь аудио – видео кассетами, CD, DVD дисками, картами памяти, SIM картами, картриджами);

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:

Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);

Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;

по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В- ноябрь, С- декабрь.

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018, M-2019, N-2020

Купил стиральную машину LG, постояла она у меня 3 месяца без использования, на днях произвел в ней несколько стирок и вижу исходят большие вибрации, все произв… Читать ещё

Гарантия на стиральные машины LG Элджи

Стиральная машина относится к сложным устройствам бытового назначения, поэтому возникшую неисправность в работе ее механизмов должен устранять квалифицированный мастер. А если поломка произошла в период действия гарантийных обязательств со стороны производителя, то владельцу предоставляется право на бесплатный ремонт машинки-автомата или полную замену неисправной детали. Когда предоставляется гарантия на стиральную машину LG и сколько она длится, расскажем ниже.

Условия гарантии

Гарантийный срок эксплуатации машинок-автоматов бренда «Лджи» составляет 12 месяцев с момента покупки товара. В течение этого времени производитель обязан бесплатно устранить возникшие поломки, связанные с браком на производстве.

Дополнительно компания предоставляет 10 лет гарантии на двигатели с прямым приводом (Direct Drive Motor), которые были проданы после 1 сентября 2005 года.

Основным документом, гарантирующим право на безвозмездное устранение поломки СМА, является гарантийный талон. Он считается действительным исключительно при условии правильного его заполнения.

Внимание! Если наклейка с названием и серийным номером на устройстве повреждена или отсутствует, ремонт по гарантии будет невозможен.

Обязательно нужно сохранять упаковку от техники, товарный чек и другую документацию. В случае внесения продавцом неверных данных в талон есть шанс, что с их помощью допущенная ошибка будет исправлена, следовательно, законные права владельца не нарушатся.

Когда гарантийный ремонт невозможен

В гарантийной политике компании на официальном сайте LG прописаны случаи, когда владелец может лишиться бесплатного обслуживания. Отказом от гарантийных обязательств со стороны производителя может послужить следующее:

  1. Пользователь самостоятельно производил разборку СМА для устранения ранее возникших неполадок.
  2. Для подключения техники к сети использовался удлинитель.
  3. В СМА стирались предметы, не предназначенные для подобного использования.
  4. Поломка произошла из-за попадания в рабочие блоки устройства жидкости или других посторонних предметов.
  5. Были обнаружены механические повреждения или следы использования химических средств, не рекомендованных самим производителем.
  6. В устройстве обнаружен вирус сети Интернет.
  7. Использование техники в предпринимательской деятельности.
  8. Были нарушены правила эксплуатации, перевозки, монтажа или хранения СМА.

Производитель отмечает, что сливной и заливной шланги, а также фильтры к ним не могут быть отремонтированы или заменены за счет компании, поскольку гарантия на них не распространяется.

Как оставить заявку на ремонт

Если стиральная машина сломалась, а срок гарантии еще не истек, пользователю необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр компании для оформления заявки на ремонт. Сделать это можно двумя способами:

  1. Связаться со службой клиентской поддержки «Лджи» по телефону (499) 677-76-76 — для жителей Москвы и Московской области или (800) 200-76-76 — для жителей остальных регионов России.
  2. Оформить заявку на официальном российском сайте компании LG онлайн. Для этого сначала нужно зайти в раздел «Поддержка», а дальше — «Заявка на ремонт».

Пользователю потребуется указать необходимые данные о СМА, типе поломки, а также оставить свою контактную информацию.

После этого представитель компании свяжется с владельцем для уточнения деталей ремонта и направит мастера из ближайшего сервисного центра.

На сайте также можно отслеживать статус выполнения ремонтных работ, а при возникновении дополнительных вопросов — обращаться в службу поддержки клиентов по вышеуказанным телефонным номерам.

Купил стиральную машину LG, постояла она у меня 3 месяца без использования, на днях произвел в ней несколько стирок и вижу исходят большие вибрации, все произв… Читать ещё

Купил стиральную машину LG, постояла она у меня 3 месяца без использования, на днях произвел в ней несколько стирок и вижу исходят большие вибрации, все произведенные стирки были с равномерной загрузкой и ни одного сбалансированного отжима не произошло. Запускаю ее без белья и вижу что передняя часть барабана элипсная, при наборе оборотов барабан начинает трясти и еще и восьмеркой. Позвонил в сервисный центр и вызвал специалиста. После ее вскрытия и осмотра специалистом LG было выдано заключение что все в порядке! Далее в разговоре после того как я еще раз ему указал на неисправности в ответ мне было сказано- радуйся что она у тебя хотябы так работает бывает и хуже. До этого случая я считал что эта компания лучшая среди стиральных машин и покупая у них вообще никаких проблем не возникнет т.к. надеялся что контроль качества не допустит брака в продажу а в итоге выходит так что они теперь прикрываются своей бывшей репутацией…

Стиральная машина элджи,у меня работала 4 года без проблем ,но вот вчера случилось не вероятное,последние минуты отжима и вылетело стекло все захрустело это бы… Читать ещё

Стиральная машина элджи,у меня работала 4 года без проблем ,но вот вчера случилось не вероятное,последние минуты отжима и вылетело стекло все захрустело это был какой то ужас до сих пор прийти в себя не могу . сейчас новая проблема не могу найти дверцу со стеклом. Придется покупать новую машинку вопрос какую?

Пример шильдика с ЕАС, наклеенного на тыльной части телевизора LG 77C9:

webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS

Согласно информации на сайте LG Electronics, гарантийный срок на телевизоры LG составляет один год (с даты покупки), срок бесплатного сервисного обслуживания — 2 года .

Компания LG Electronics предоставляет покупателям телевизоров гарантийное и бесплатное сервисное обслуживание:

  • Гарантийное обслуживание – безвозмездное для потребителя устранение скрытых заводских дефектов, проявившихся в период гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники.
  • Бесплатное сервисное обслуживание – бесплатное для потребителя устранение заводских недостатков техники в период после гарантийного срока.

Также обратите внимание на наличие значка ЕАС на шильдике Вашего телевизора.

Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской Федерации распространяются на продукцию, официально поставляемую в РФ и прошедшую сертификацию на соответствие стандартам РФ. Чтобы обезопасить себя от покупки «серой» техники, обращайте внимание на маркировки соответствия на продукте: в частности, техника должна иметь знак сертификации ЕАС или РСТ (для ранее выпущенной продукции).

Пример шильдика с ЕАС, наклеенного на тыльной части телевизора LG 77C9:

Гарантия на телевизоры LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 21

Межгосударственный стандарт указывает на определённые требования к надёжности холодильников:

Каков срок службы холодильников по ГОСТу и в зависимости от производителя? Продление времени эксплуатации

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефону прямо сейчас, это быстро и бесплатно (просто кликните для звонка):

При покупке такой бытовой техники, как холодильник, необходимо обращать внимание на сроки его службы. Некоторые производители указывают средний срок, а некоторые не указывают вообще. Стоит разобраться, какой же на самом деле срок годности холодильника, в зависимости от производителя, от чего он зависит и возможно ли его продлить. А также ознакомится с некоторыми правилами эксплуатации изделия, для предотвращения нежелательных поломок.

Какое время эксплуатации по ГОСТу?

ГОСТ 16317-87. Холодильные электрические бытовые приборы. Общие технические условия. Разработан кандидатами технических наук и внесён «Министерством машиностроения для лёгкой и пищевой промышленности и бытовых приборов СССР. Введён в действие от 25.09.87 г.

Межгосударственный стандарт указывает на определённые требования к надёжности холодильников:

  1. Безотказная наработка холодильного прибора должна составлять не менее 40 тысяч часов.
  2. Среднеуказанная наработка на отказ – 50 тысяч часов.
  3. Срок службы холодильника установленный ГОСТ, не менее 10 лет.
  4. Среднеуказанный срок – 15 лет.

Данный стандарт распространён на такие виды кухонной бытовой техники:

Все эти виды агрегатов, должны быть предназначены для хранения и замораживания пищевых продуктов в бытовых условиях. Выполнять функции хранения и заморозки продуктов питания в бытовых условиях. И их установка должна производиться в кухонных помещениях.

Внимание! Стандарт не относится к таким видам холодильных приборов, которые устанавливаются на транспортных средствах.

Больше о том, что такое сроки службы, эксплуатации и годности продукции, чем они отличаются и кем устанавливаются, читайте тут.

В зависимости от производителя

Сроки эксплуатации холодильников в основном от 7 до 15 лет. Но у каждого производителя свои сроки годности холодильных приборов. Проверяются они, методом проведения испытаний в специальных лабораториях. А делается это для того, чтобы определить необходимые объёмы выпуска партии.

Да и таким способом они стараются оградить себя от различных претензий покупателей. Так как, даже при поломке в эти сроки, данная информация ни к чему не обязывает производителя. Возможно, что изделие по окончании этого периода и дальше будет работоспособным. Но как показывает практика, что некоторые физические факторы или неверные методы эксплуатации, выводят оборудование из строя за указанный период.

Предлагаем вашему вниманию, ознакомиться со сроками годности холодильных приборов, указанными в паспортах изделий разных производителей.

При выборе самого долговечного холодильника лучше всего ориентироваться на более известные фирмы, имеющие хорошую репутацию. Либо ссылаться на отзывы реальных покупателей. Также, стоит обратить внимание, на указанные сроки эксплуатационного периода в паспорте агрегата. Чем он будет больше, тем больше вероятности, что изделие дольше прослужит.

В инструкции, прилагаемой к холодильнику, можно обнаружить два срока. Срок гарантии – это обязательный пункт и срок эксплуатации. Но, как правило, его указывают очень редко, во избежание конфликтных ситуаций с покупателями. Да и данная информация не является обязательной для производителя, её можно указывать по желанию.

От чего зависит время эксплуатации?

Срок службы холодильной техники — это календарная продолжительность эксплуатации, до момента прекращения работоспособности агрегата.

Для того чтобы холодильник прослужил как можно дольше, необходимо обратить внимание на его составляющие и технологическую конструкцию. Что же может повлиять на сроки службы холодильника:

  • Количество встроенных компрессоров. Так как компрессор работает не отключаясь в течение получаса, для того, чтобы набрать необходимую температуру. Поэтому срок работы изделия с двумя компрессорами будет дольше, чем с одним.
  • Наличие инверторного мотора. Он постепенно снижает обороты, и уменьшает скорость хладагента. Соответственно, он поддерживает необходимый уровень температуры.
  • Объем холодильника. Срок работы будет дольше, если агрегат имеет небольшие размеры.
  • Встроенные функции: суперзамораживание, суперохлаждение, саморазмораживание и т. д. Чем их больше — тем меньше прослужит холодильник.
  • Толщина трубок и из какого материала они состоят. Они должны быть не из пластика, а из твёрдых металлов: медь, алюминий, сталь. Их длина должна составлять 1.5 – 2 метра, а диаметр 8 – 12 мм.
  • Внутренняя обшивка. Пластиковая обшивка внутри должна быть нехрупкой. В противном случае холодильник быстро закончит свою работу. Так как низкая температура и высокая влажность воздуха уничтожают внутренний корпус.
  • Технологические возможности изделия и особенности конструкции.
  • Соблюдения правил, которые установлены изготовителем.
  • Своевременное обслуживание. Его можно производить как самостоятельно, так и с помощью специалистов. Например, необходимо вовремя убирать наледь в холодильнике и морозилке.

Если при покупке агрегата учесть все вышеуказанные пункты, его срок годности может продлиться на 15 и более лет. А в противном случае, сроки эксплуатации могут сократиться на 3-4 года.

Внимание! При перевозке холодильника необходимо крепко закрепить компрессор.

Срок службы и эксплуатации во многом зависят от правильного использования той или иной техники. Что влияет на срок службы стиральных машин, светодиодных ламп, смартфонов, газовых плит, телевизоров, что делать, чтобы эта техника работала дольше, а также какой период эффективной эксплуатации полипропиленовых труб, автомобиля и как определить период годности здания — читайте на нашем интернет-портале.

Продление периода годности

Холодильник — это бытовая техника не из дешевых товаров. Поэтому каждый человек заинтересован, чтобы этот агрегат работал как можно дольше. Можно продлить срок его эксплуатации вплоть до 15 лет, главное следовать простым советам:

  • Очистка конденсатора от пыли. Он выполняет функции теплообмена и предотвращает перегрев компрессора.
  • Загруженность холодильника. Необходимо распределять содержимое равномерно и не перегружать его.
  • Правильное место расположения. Агрегат не рекомендуется ставить вблизи с отопительными приборами.
  • Поддержание чистоты уплотнителя холодильника. При своевременной чистке уплотнителя, холод будет оставаться внутри. Его чистят при помощи мыла и воды.
  • Соблюдение температурного режима продуктов. Категорически запрещается ставить в холодильник теплые или горячие продукты питания.

Соблюдая эти моменты, можно уберечь холодильник от нежелательных поломок, и продлить срок его эксплуатации.

Продление срока работы при помощи дорогого ремонта невыгодно, так как цена на компрессора составляет, как правило, 50 % цены нового холодильника.

Как выясняется, что поломка холодильного оборудования, может произойти не только по вине производителя, но и при неправильном уходе и эксплуатации. Халатное отношение при перевозке и неправильной установке изделия, приводит не только к нежелательным поломкам, но и к сокращению срока годности. Также необходимо соблюдать правила ухода. Это позволит продлить сроки эксплуатации холодильника на долгий период.

Узнайте, как решить именно вашу проблему: позвоните прямо сейчас. Это быстро и бесплатно (просто кликните на номер для звонка)!

В том случае, если в вашем городе нет мастерской по ремонту холодильников, вам нужно обратиться непосредственно в торговую точку к продавцу, у которого был куплен ваш холодильник. В том случае, если продавец не отреагирует на вашу претензию, за вами остается право обратиться с иском в суд. Такое положение распространяется как на холодильники Аристон, Либхер, Самсунг,LG, Атлант, Бош и других марок отечественного производства, так и на зарубежные модели холодильников. Ознакомиться с моделями холодильников вы можете на фото.

Какая обычно гарантия на холодильники

Современная кухня немыслима без такого бытового оборудования как холодильник. И не только с чисто дизайнерской точки зрения, но и с точки зрения функциональности. Современная промышленность предлагает нам разные модели холодильников как отечественного, так и зарубежного производителя. Сегодня каждый из покупателей имеет возможность подобрать наиболее функциональное для него оборудование любого цветового решения.

garantiya-na-xolodilniki_5

Само по себе оборудование имеет достаточно сложные технические характеристики, поэтому его работоспособность необходимо проверять сразу в магазине. Если вам не понравится звук работы мотора, качество закрывания и открывания дверей, ящиков и регуляторов температурного режима, рекомендуем сразу отказаться о заранее рискованной продукции и перейти к выбору другой модели. Тем более что сегодня рынок холодильников широк.

Покупка холодильника в торговой точке

Но бывают и такие случаи, когда при покупке товара все устройства работают нормально, но по приезду домой вы заметили некие неполадки. Это может быть связано с неправильной транспортировкой оборудования или неправильным подключением. Именно поэтому, доставку оборудования, как и его подключение, следует доверить работникам магазина – это гарантия тому, что вы сможете избежать многих неприятных моментов при оформлении обмена товара. Только в этом случае вы не будете разочарованы в своей покупке сразу после ее приобретения.

garantiya-na-xolodilniki_4

Есть и другие варианты, холодильник поработал недельку-вторую, и вдруг вас настораживает посторонний шум при работе холодильника или качество уплотнителя дверей. Согласно закону РФ « О защите прав потребителя», гарантия предоставляет вам следующие права:

Здесь следует помнить, что замена товара проводится, если поломку трудно устранить и ее себестоимость будет неоправданно дорогой.

Поэтому, если вы обнаружили, что ваш холодильник, например Самсунг неисправно работает, при этом гарантия на него еще распространяется, необходимо немедленно обратиться в сервисную мастерскую и вызвать специалиста. В случае, когда поломка будет быстро устранена мастером, не забудьте напомнить мастеру о том, чтобы он внес соответственную запись в талоне.

garantiya-na-xolodilniki_2

Помните и о том, что на время ремонта вашего оборудования в мастерских (в случае более сложной поломки, которую не удается устранить в домашних условиях), гарантия продлевается в автоматическом режиме. Кроме этого, вы оставляете за собой право требовать от продавца аналогичный холодильник на время проведения ремонта. Расходы на доставку холодильника в мастерскую должны быть оплачены продавцами (изготовителями).

В том случае, если в вашем городе нет мастерской по ремонту холодильников, вам нужно обратиться непосредственно в торговую точку к продавцу, у которого был куплен ваш холодильник. В том случае, если продавец не отреагирует на вашу претензию, за вами остается право обратиться с иском в суд. Такое положение распространяется как на холодильники Аристон, Либхер, Самсунг,LG, Атлант, Бош и других марок отечественного производства, так и на зарубежные модели холодильников. Ознакомиться с моделями холодильников вы можете на фото.

garantiya-na-xolodilniki_1

К исковому заявлению в суд требуется приложить копии следующих документов к оборудованию:

Иск составляется в двух экземплярах – один для ответчика, а другой – для судебных органов. Подача производится по месту жительства истца или ответчика.

Гарантия от интернет-магазина

Точно такая гарантия распространяется на холодильники при покупке товара в интернет магазине. Заказывая товар, обсудите с продавцом все условия гарантийного срока от интернет магазина по телефону или в режиме онлайн, ознакомьтесь с гарантийными обязательствами производителя выбранного вами товара и только после этого совершайте покупку.

garantiya-na-xolodilniki_6

Не забывайте проверить работоспособность холодильника сразу после доставки товара на дом в присутствии представителя интернет магазина. Проверьте комплектность, отсутствие дефектов и всю документацию, прилагаемую к товару. Убедитесь в том, что гарантийный талон принадлежит купленной вами марки холодильника, например Бош, а не Либхер. Помните, только ваша внимательность и ответственный подход к покупке обеспечит вам качественную работу выбранного вами оборудования, а в случае поломки, вы сможете воспользоваться правом защиты потребителя.

garantiya-na-xolodilniki_3

Как правило, гарантия на холодильник от производителя – 2 года. Но обменять покупку на другую аналогичную модель или другую модель с доплатой вы имеете право в течение 14 дней после совершения операции в том случае, если холодильник не был использован, сохранена целостность его упаковки, заводские маркировки и ярлыки. В том случае, если товар уже был в эксплуатации, в ходе которой были обнаружены дефекты, то купленный вами холодильник подвергается обмену только по заключению авторизованного сервисного центра, который в письменном виде подтвердит о том, что вы не нарушили правила эксплуатации. Правильно оформленная гарантия на приобретенный холодильник – это залог вашего спокойствия.

Документы, прилагаемые к обращению, могут передаваться как в оригинале, так и в виде заверенных копий.

Реальный срок службы бытовых холодильников и гарантии производителя – в чем тут фокус?

Выбор нового холодильника — задача непростая, ведь обычно такую громоздкую и дорогостоящую технику приобретают не на один год. Поэтому покупатель предъявляет к агрегату самые высокие требования: стильный дизайн, минимальное энергопотребление, большой срок службы холодильника, функциональность. Производители таких популярных брендов, как «Атлант», «Бирюса», «Индезит», стремясь выстоять в условиях жесткой конкуренции, гарантируют бесперебойную работу холодильного оборудования в течение 3 лет. При этом если соблюдать условия эксплуатации, заявленный срок службы составляет более 10 лет.

Какой информации производителя верить?

Срок службы современных холодильников, в отличие от мощности, температуры в камерах и других характеристик, невозможно проверить. Убедиться в том, что производитель не преувеличивает, можно только опытным путем. При правильной эксплуатации многие агрегаты могут прослужить 10, 20 и более лет. Однако не исключена возможность, что новенький прибор выйдет из строя гораздо раньше.

А вот чему следует доверять, так это заявленному гарантийному сроку. Фирма заверяет, что ее продукция не сломается в этот период, если тому не поспособствует сам хозяин. В случае если какой-либо узел все-таки откажет, фирма за свой счет сделает ремонт или предоставит новый агрегат. В течение гарантии за сохранность своего холодильника можно не беспокоиться.

Гарантийные обязательства прописаны в техпаспорте и гарантийном талоне, и именно они отражают реальное положение вещей. Производителю невыгодно завышать срок эксплуатации, так как в этом случае он разорится на бесплатном ремонте старой техники. В то же время малый гарантийный срок отпугнет покупателей.

Не следует думать, что как только истечет гарантия, холодильник неминуемо сломается. Наоборот, многие модели служат намного дольше заявленного гарантийного срока, но теперь при каждой поломке и вызов мастера, и новые детали, и ремонт оплачивается из кармана покупателя.

Рекомендуем: Почему нельзя перевозить новый холодильник лёжа, и как минимизировать риск поломки?

Отказать может даже самая дорогостоящая и престижная техника, поэтому в момент покупки надо удостовериться в наличии гарантии. Если в техпаспорте не прописана продолжительность гарантии, то по умолчанию она составляет полгода со дня выпуска агрегата.

Кем устанавливается срок

Период эксплуатации на технику устанавливается изготовителем. При этом последний может определить срок службы не только на все изделие в целом, но и также на его отдельные узлы и части. Период эксплуатации должен быть установлен в обязательном порядке на те товары, которые по истечении определенного времени могут представлять угрозу для жизни здоровья, имущества человека или окружающей среды. Реализация техники, у которой прошло время службы – запрещена. Изготовитель может учитывать в срок эксплуатации и период, необходимый для устранения недостатков, в случае выявления таковых, а также принять на себя обязательства по исправлению дефектов, даже если гарантия окончилась.

Если период службы производителем не установлен, его может определять реализатор. В этом случае последний принимает на себя все обязательства по гарантии прав потребителя, в части касающейся устранения недостатков.

Что влияет на срок службы холодильника?

Перед тем как выставить холодильное оборудование на продажу, производитель проводит лабораторные исследования и опытным путем устанавливает срок службы агрегатов. Долговечность техники зависит от функциональности прибора, материалов, особенностей конструкции и соблюдения правил эксплуатации.

Кроме того, перед покупкой холодильника следует обратить внимание на следующие нюансы:

  • количество компрессоров — с двумя компрессорами холодильник прослужит дольше;
  • инверторный мотор – двигатель работает постоянно, но с минимальной мощностью;
  • объем агрегата – чем он меньше, тем дольше срок работы;
  • дополнительные функции — чем проще аппарат, тем он долговечнее;
  • толщина трубок, по которым циркулирует фреон;
  • толщина обшивки внутренней части камеры.

Все эти особенности влияют на продолжительность «жизни» холодильного оборудования.

Засор в капиллярном трубопроводе – от 1800 руб*

Капиллярный трубопровод – это участок контура с небольшим диаметром. Здесь создается разница давлений хладагента: при попадании фреона из капиллярки в испаритель давление фреона падает, и он закипает. Благодаря этому процессу забирается тепло из камеры, и холодильник охлаждает. Однако в системе помимо фреона циркулирует машинное масло из компрессора. При взаимодействие его с хладагентом образуются парафины, которые откладываются на стенках капиллярки. Так возникает засор.

Холодильник плохо морозит: в однокомпрессорных моделях слабо холодят или вовсе не охлаждают обе камеры, в двухкомпрессорных – только одно из отделений. Компрессор работает с небольшими перерывами или не отключается совсем.

В редких случаях неполный засор можно продавить при помощи специального домкрата. Но, как правило, приходится полностью менять капиллярку. Одновременно с этим меняется фильтр-осушитель. После того как герметичность контура восстановлена, холодильник вакуумируется и заправляется хладагентом.

*Расценки только за работу мастера, новые капиллярный трубопровод и фильтр-осушитель оплачиваются отдельно.

Как продлить срок службы холодильника?

Каждый покупатель заинтересован в том, чтобы холодильник проработал как можно дольше. Этого добиться несложно, если учесть несколько рекомендаций.

  • Регулярная очистка конденсатора от пыли. Конденсатор в холодильнике представляет собой теплообменный аппарат, в котором пары хладагента охлаждаются до определенной температуры, а затем переходят в жидкое состояние. Своевременная чистка этого узла помогает увеличить срок эксплуатации в два раза. Очистку проводят щеткой или пылесосом.
  • Не следует до отказа заполнять камеру продуктами, так как это препятствует равномерному охлаждению.
  • Правильное место. Не стоит устанавливать холодильное оборудование в тесную нишу или рядом с приборами обогрева, в том числе на теплый пол.
  • Уход за уплотнителем двери. Резиновый уплотнитель дверцы холодильного агрегата должен регулярно очищаться с помощью мыла и воды. Если резина износилась, то уплотнитель следует немедленно заменить.
  • Правильная организация внутреннего пространства холодильной камеры. Чтобы не перегружать аппарат, в разных зонах которого температура неодинакова, надо раскладывать продукты в соответствии с рекомендациями производителя.

Рекомендуем: Можно ли ставить холодильник рядом с газовой или электрической плитой?

Придерживаясь этих несложных правил, удастся существенно продлить срок службы холодильника.

Достоинства «Ноу Фрост»

Представленная технология характеризуется положительными качествами, которые полностью выражены в таких бытовых приборах, как холодильники «Самсунг Ноу Фрост». Модели, представленные производителем, в полной мере обладают этими положительными качествами.

Второй пункт обеспечивается наличием мощного компрессора, а также качественной термоизоляцией, которые предусматриваются в моделях холодильников «Самсунг Ноу Фрост».

Сколько прослужит холодильник «Атлант»?

Производство бытовой техники марки «АТЛАНТ» началось в Минске около полувека назад. Сегодня компания производит холодильные устройства разных размеров, которые используются и дома, и в офисах. Техника этой компании отличатся надежностью, высоким качеством и безопасностью.

Производитель заявляет, что его продукция прослужит минимум 10 лет. Если модель будет снята с производства, то в течение последующих 10 лет фирма обязуется выпускать для нее запасные части и комплектующие. При этом срок гарантии составляет 3 года.

Менее распространенные поломки

Из встречающихся не так часто неисправностей представленной техники следует отметить обрыв обмотки компрессора.

Такие же симптомы бывают при межвитковом замыкании обмотки электродвигателя. Разница только в наличии нагрева корпуса компрессора.

Еще одним типом неисправности холодильника «Самсунг Ноу Фрост» является заклинивание мотора компрессора. В этом случае будет отсутствовать вращение двигателя.

Возможна также потеря производительности мотора. Она сопровождается отсутствием рабочего давления в системе, холодильник при этом не отключается.

Срок эксплуатации холодильника «Бирюса»

«Бирюса» — красноярский завод холодильников. Более 85% деталей для сборки агрегатов фирма изготавливает самостоятельно, используя высококачественные комплектующие от компании Samsung, ILPEA, BASF.

Срок гарантии на все бытовые холодильники и морозильники «Бирюса» — 3 года. Реальный срок эксплуатации, по отзывам покупателей, составляет не менее 20 лет.

Долговечная советская техника

Желание купить надежный холодильник, чтобы, как у бабушки, служил верой и правдой 30 лет, сейчас трудно реализовать. Такие холодильники, как «ЗИЛ» или более бюджетный «Саратов» выпуска 50-60-х годов на самом деле могли работать дома и по 40 лет, переходя от родителей к детям и даже внукам. Срок эксплуатации большинства советских холодильников был рассчитан на 15 лет, а «ЗИЛа» – на 20. Но современные холодильники имеют срок эксплуатационной службы намного меньший, чем раньше, – в пределах 7-15 лет, а гарантию на них дают 1-3 года.

Но сколько бы такая техника не работала, владельцам как бюджетных марок холодильников, так и премиум-класса, нужна прежде всего их безотказная работа без поломок. Проблемы с ремонтом, общение с сервисными службами, дорогостоящие запчасти, угроза остаться без холодильника на долгий срок, – все это никому не доставит удовольствия.

Срок службы холодильников «Индезит»

Компания Indesit предоставляет гарантию на свою бытовую технику на период от 12 до 36 месяцев. Заявленный срок службы — 10 лет с момента выпуска холодильника.

Кроме того, на холодильники «Индезит» введена платная программа «Сервис 5», когда к трем годам официальной гарантии добавляется еще два года платной. Доплатив небольшую сумму один раз, можно на протяжении 5 лет не печалиться о неисправностях агрегата, так как сервисная служба будут обязана бесплатно устранить любую поломку.

Выбирая самый надежный и долговечный холодильник, следует в первую очередь ориентироваться на продолжительность гарантии производителя. Реальный срок службы оборудования зависит от ряда условий, в том числе от правильной эксплуатации.

Что предпринять при поломке техники

Законом определен ряд действий, которые человек может предпринять в случае выхода из строя холодильника.

Прежде всего, необходимо обратиться к продавцу, чтобы установить причину неисправности. В этом случае можно потребовать проведение экспертизы, для установления причин поломки. Если поломка произошла из-за брака изделия, покупатель может заявить следующие требования:

Следует отметить, что такие требования возможны только лишь в течение срока службы. Если таковой не был установлен изначально, то обратиться можно в течение двух лет с момента покупки, если больший период не установлен условиями договора или нормами действующего законодательства. Расходы по доставке и ремонту изделия продавец должен взять на себя.

Нередки случаи, когда реализатор отказывает покупателю в удовлетворении требований. В такой ситуации необходимо направить претензию. Правильным будет оформить этот документ в письменном виде.

  1. Сведения о продавце – его название, адрес расположения.
  2. Данные о покупателе – фамилия, имя, отчество, место фактического проживания или нахождения, контактная информация.
  3. Дата и место совершения покупки, номер договора, марка и модель холодильника, его стоимость.
  4. Характер поломки.
  5. Требование покупателя.
  6. Дата оформления претензии и подпись потребителя.

К обращению можно приложить оригиналы или заверенные копии имеющейся гарантийной документации. Претензия направляется по почте, передается лично или через законного представителя либо пересылается по интернету. Любой из указанных способов покупатель выбирает по своему усмотрению, исходя из своих возможностей и особенностей случая. Также необходимо проинформировать продавца, что в случае отказа или оставления заявления без рассмотрения, человек сохраняет за собой право обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Если направленная претензия и последующее обращение в Роспотребнадзор не дали желаемого результата, человек может обратиться в суд. Для этого необходимо составить исковое заявление, которое по своему содержанию аналогично претензии. В дополнении к информации о сторонах договора, в тексте необходимо указать сведения о судебной инстанции, которая будет рассматривать иск. Также, кроме основных требований о возврате денег, замене холодильника или его ремонта, человек имеет право заявить дополнительные – выплатить неустойку, а также компенсировать причиненный моральный ущерб. От уплаты госпошлины истец освобождается.

Нелишним будет до судебного разбирательства обратиться в уполномоченную инстанцию с просьбой о проведении экспертизы товара. Официальное заключение будет составляющей информации, обосновывающей позицию истца.

Документы, прилагаемые к обращению, могут передаваться как в оригинале, так и в виде заверенных копий.

Какая температура должна быть в холодильнике Стинол

Новый холодильник Стинол должен постоять без включения в помещении не менее 2 часов. Хладагенту необходимо занять нужные лабиринты. До включения регулятор температуры выставляется в среднее положение 3, если в комнате 25 С. Когда в комнате жарко, устанавливают позиции 1-2, если холодно, сдвигают к максимуму, на 5. Это необходимо чтобы не нарушить термодинамический баланс между камерой и окружающей средой.

По заводской настройке температура по отделам в холодильнике Стинол распределяется так:

  • Температура в плюсовом отделении сверху вниз от 0 до 10 , в среднем по центру оставаясь +5 градусов. Для хранения овощей и фруктов предназначен нижний уровень, с самой высокой температурой.
  • Холодильник климатического класса ST (субтропики) имеет расчетную среднюю температуру +7 градусов.
  • Морозильное отделение с маркировкой **** предназначено для замораживания продуктов в течение короткого времени, и хранения их при 18 С в дальнейшем. В остальных ящиках температура 18 градусов.

Режим Super служит для быстрого и глубокого замораживания. Система статического охлаждения оборудована капельным удалением влаги. Система Ноу Фрост включает нагреватель, который плавит наледь с испарителя, талая вода стекает в ванночку за компрессором.

Как настроить температуру нового холодильника Стинол, как правильно купить, запустить, отрегулировать работу аппарата, посмотрите видео.

Итоги

Холодильники Стинол – это бытовая техника, которая производилась на территории России, на Липецком заводе. Эти агрегаты были крайне востребованы у покупателей, так как характеризовались качественной сборкой, продолжительным эксплуатационным сроком и комфортом в использовании. Холодильное оборудование Стинол больше не производится, а завод был куплен компанией Индезит, которая выпускает современную технику, но в своих агрегатах учитывает наработки инженеров, которые занимались усовершенствованием устройств Stinol.

Владельцы агрегатов бренда, который прекратил существование, до сих пор довольны качеством и техническими характеристиками купленных устройств. Старые модели Стинол до сих пор исправно функционируют и не требуют ремонта, а неисправности у них случаются редко. Главное условие продления «жизни» холодильного оборудования Stinol – это следование правилам эксплуатации, которые были рекомендованы производителем.

Принципы работы завода в городе Липецк

Когда итальянская компания по производству холодильников Indesit выкупила завод Stinol, организация всех процессов по сборке была полностью модернизирована. Многие процессы были автоматизированы, а неподалеку от завода был построен центр логистики, где происходил анализ и совершенствование всех этапов создания агрегатов.

Все сотрудники завода стали проходить специальное обучение на курсах, которые помогали мастерам совершенствовать свою квалификацию. Продукция стала проходить трехуровневую проверку – теперь некачественный товар практически не может попасть на витрины магазинов.

Основные элементы и детали, из которых собираются более сложные компоненты холодильника, было решено привозить из за рубежа.

Все эти изменения позволили компании создавать холодильники любой сложности, наполнять их всеми современными технологиями, полностью тестировать продукцию до попадания ее в магазины и устранять все возможные ошибки и недочеты.

Так появилась возможность делать технику по всем стандартам и ГОСТам, но, несмотря на использование в сборке зарубежных деталей, в Европе такие холодильники стоят больше российских аналогов.

На текущий момент липецкий завод находится в списке лидеров российского рынка. Компания предоставляет качественную технику по умеренным ценам, поэтому продукция пользуется огромным спросом у потребителей.

Принцип работы типового агрегата Stinol

Ассортимент холодильных агрегатов Stinol представлен широкой линейкой моделей с различными эксплуатационными характеристиками. Все они принадлежат к устройствам испарительного или компрессионного типа. Это означает, что в их конструкции обязательно присутствует компрессор и испаритель. Рассмотрим, как они работают.

Для охлаждения рабочих камер оборудования используется так называемый хладагент. Состав представляет собой жидкость, способную при некотором давлении испаряться в условиях комнатной температуры.

Чаще всего в качестве хладагента используется хладон R22, но могут быть и другие составы. Все типы холодильных агентов именуются фреонами.

Другие статьи из блога:

В сухом остатке — я и сломанный холодильник. Уже 7 дней. И очень неприятное ощущение обманутого человека.
Кто сталкивался с этим? Какие пути решения? Оплатить 6000? Занимаюсь врачеванием, потратить лишний раз 6к не могу себе позволить.

10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура. Но с вас за замену будет 6100 рублей. Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG — все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись — уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

В сухом остатке — я и сломанный холодильник. Уже 7 дней. И очень неприятное ощущение обманутого человека.
Кто сталкивался с этим? Какие пути решения? Оплатить 6000? Занимаюсь врачеванием, потратить лишний раз 6к не могу себе позволить.

PS. Комментарий для минусов приложу, только пусть поднимется пост. Надеюсь на помощь.

ж) если требуется чистка аудио – видео головок, приводов для считывания информации с носителей различных типов;

Гарантийная политика LG

Возникли проблемы с техникой LG? Предлагаем обратиться в наш официальный сервис. Мы относимся к электронике бережно и осторожно. Восстановим устройства максимально быстро и качественно.

Доверьтесь настоящим профессионалам. Мастерская снабжена высококлассным оборудованием для различных технических процедур. По возможности ремонтируем небольшие детали, чтобы владельцы сэкономили на стоимости восстановления и не переплачивали за замену крупных компонентов (центральных плат, экрана). Используем только надежные фирменные комплектующие.

Наши специалисты имеют высокую квалификацию и профильные сертификаты, опыт сотрудников в сфере ремонта электротехники – минимум 10 лет!

  1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Российской Федерации распространяются только на изделия, предназначенные «ЛДЖИ Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РФ.
  2. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание кондиционеров производится при условии установки сертифицированным установщиком ЛДЖИ и внесении сведений об установке в гарантийный талон.
  3. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.
  4. Гарантийный срок на внешние источники питания и (или) зарядные устройства, аккумуляторные батареи мобильных телефонов, входящие в комплектность изделия, и встроенные в изделия аккумуляторные батареи составляет 12 месяцев с даты продажи. Прочие аккумуляторные батареи, входящие в комплектность изделия, – 6 месяцев с даты продажи. Гарантийный срок на лампы подсветки для проекторов составляет 12 месяцев с даты продажи проектора или 1000 часов наработки, что наступит быстрее. При этом при замене указанных принадлежностей или комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Бесплатное сервисное обслуживание на указанные принадлежности и комплектующие не распространяется.
  5. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на перечисленные ниже принадлежности, входящие в комплектность товара, если их замена не связана с разборкой изделия: а) пульты дистанционного управления, элементы питания (батарейки), осветительные лампы;

б) соединительные кабели, антенны, и переходники для них, наушники, микрофоны, устройства «хендс-фри» (гарнитуры, за исключением Bluetooth «хэндс-фри»); носители информации различных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти), внешние устройства ввода-вывода и манипуляторы;

в) чехлы, сумки, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию;

г) на программное обеспечение (ПО) и драйверы, поставляемые в комплекте с изделием на носителях информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь ПО, предустановленным на накопитель на жестких магнитных дисках изделия), а также на необходимость переустановки и настройки ПО, за исключением случаев, когда данная необходимость вызвана недостатком изделия, возникшим по вине Изготовителя.

д) холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов;

е) микроволновых печей, духовых шкафов и варочных панелей: на тарелки, вертелы, решетки, блюда, противни, крышки, чистящие скребки и рассекатели конфорок;

ж) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;

з) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для подвода воды;

б) нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;

в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;

д)если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

е) если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;

ж) если требуется чистка аудио – видео головок, приводов для считывания информации с носителей различных типов;

з) если повреждения (недостатки) вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или удалением паролей (кодов) изделия, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО изделия, установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального), форматированием накопителей на жестких магнитных дисках, применением сервисных кодов;

и) если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия;

к) если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей, мощности радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа и других подобных внешних факторов, использования изделия на границе или вне зоны действия сети;

л) если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь аудио – видео кассетами, CD, DVD дисками, картами памяти, SIM картами, картриджами);

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:

Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);

Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;

по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В- ноябрь, С- декабрь.

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018, M-2019, N-2020

Купил стиральную машину LG, постояла она у меня 3 месяца без использования, на днях произвел в ней несколько стирок и вижу исходят большие вибрации, все произв… Читать ещё

Гарантия на стиральные машины LG Элджи

Стиральная машина относится к сложным устройствам бытового назначения, поэтому возникшую неисправность в работе ее механизмов должен устранять квалифицированный мастер. А если поломка произошла в период действия гарантийных обязательств со стороны производителя, то владельцу предоставляется право на бесплатный ремонт машинки-автомата или полную замену неисправной детали. Когда предоставляется гарантия на стиральную машину LG и сколько она длится, расскажем ниже.

Условия гарантии

Гарантийный срок эксплуатации машинок-автоматов бренда «Лджи» составляет 12 месяцев с момента покупки товара. В течение этого времени производитель обязан бесплатно устранить возникшие поломки, связанные с браком на производстве.

Дополнительно компания предоставляет 10 лет гарантии на двигатели с прямым приводом (Direct Drive Motor), которые были проданы после 1 сентября 2005 года.

Основным документом, гарантирующим право на безвозмездное устранение поломки СМА, является гарантийный талон. Он считается действительным исключительно при условии правильного его заполнения.

Внимание! Если наклейка с названием и серийным номером на устройстве повреждена или отсутствует, ремонт по гарантии будет невозможен.

Обязательно нужно сохранять упаковку от техники, товарный чек и другую документацию. В случае внесения продавцом неверных данных в талон есть шанс, что с их помощью допущенная ошибка будет исправлена, следовательно, законные права владельца не нарушатся.

Когда гарантийный ремонт невозможен

В гарантийной политике компании на официальном сайте LG прописаны случаи, когда владелец может лишиться бесплатного обслуживания. Отказом от гарантийных обязательств со стороны производителя может послужить следующее:

  1. Пользователь самостоятельно производил разборку СМА для устранения ранее возникших неполадок.
  2. Для подключения техники к сети использовался удлинитель.
  3. В СМА стирались предметы, не предназначенные для подобного использования.
  4. Поломка произошла из-за попадания в рабочие блоки устройства жидкости или других посторонних предметов.
  5. Были обнаружены механические повреждения или следы использования химических средств, не рекомендованных самим производителем.
  6. В устройстве обнаружен вирус сети Интернет.
  7. Использование техники в предпринимательской деятельности.
  8. Были нарушены правила эксплуатации, перевозки, монтажа или хранения СМА.

Производитель отмечает, что сливной и заливной шланги, а также фильтры к ним не могут быть отремонтированы или заменены за счет компании, поскольку гарантия на них не распространяется.

Как оставить заявку на ремонт

Если стиральная машина сломалась, а срок гарантии еще не истек, пользователю необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр компании для оформления заявки на ремонт. Сделать это можно двумя способами:

  1. Связаться со службой клиентской поддержки «Лджи» по телефону (499) 677-76-76 — для жителей Москвы и Московской области или (800) 200-76-76 — для жителей остальных регионов России.
  2. Оформить заявку на официальном российском сайте компании LG онлайн. Для этого сначала нужно зайти в раздел «Поддержка», а дальше — «Заявка на ремонт».

Пользователю потребуется указать необходимые данные о СМА, типе поломки, а также оставить свою контактную информацию.

После этого представитель компании свяжется с владельцем для уточнения деталей ремонта и направит мастера из ближайшего сервисного центра.

На сайте также можно отслеживать статус выполнения ремонтных работ, а при возникновении дополнительных вопросов — обращаться в службу поддержки клиентов по вышеуказанным телефонным номерам.

Купил стиральную машину LG, постояла она у меня 3 месяца без использования, на днях произвел в ней несколько стирок и вижу исходят большие вибрации, все произв… Читать ещё

Купил стиральную машину LG, постояла она у меня 3 месяца без использования, на днях произвел в ней несколько стирок и вижу исходят большие вибрации, все произведенные стирки были с равномерной загрузкой и ни одного сбалансированного отжима не произошло. Запускаю ее без белья и вижу что передняя часть барабана элипсная, при наборе оборотов барабан начинает трясти и еще и восьмеркой. Позвонил в сервисный центр и вызвал специалиста. После ее вскрытия и осмотра специалистом LG было выдано заключение что все в порядке! Далее в разговоре после того как я еще раз ему указал на неисправности в ответ мне было сказано- радуйся что она у тебя хотябы так работает бывает и хуже. До этого случая я считал что эта компания лучшая среди стиральных машин и покупая у них вообще никаких проблем не возникнет т.к. надеялся что контроль качества не допустит брака в продажу а в итоге выходит так что они теперь прикрываются своей бывшей репутацией…

Стиральная машина элджи,у меня работала 4 года без проблем ,но вот вчера случилось не вероятное,последние минуты отжима и вылетело стекло все захрустело это бы… Читать ещё

Стиральная машина элджи,у меня работала 4 года без проблем ,но вот вчера случилось не вероятное,последние минуты отжима и вылетело стекло все захрустело это был какой то ужас до сих пор прийти в себя не могу . сейчас новая проблема не могу найти дверцу со стеклом. Придется покупать новую машинку вопрос какую?

Пример шильдика с ЕАС, наклеенного на тыльной части телевизора LG 77C9:

webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS

Согласно информации на сайте LG Electronics, гарантийный срок на телевизоры LG составляет один год (с даты покупки), срок бесплатного сервисного обслуживания — 2 года .

Компания LG Electronics предоставляет покупателям телевизоров гарантийное и бесплатное сервисное обслуживание:

  • Гарантийное обслуживание – безвозмездное для потребителя устранение скрытых заводских дефектов, проявившихся в период гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники.
  • Бесплатное сервисное обслуживание – бесплатное для потребителя устранение заводских недостатков техники в период после гарантийного срока.

Также обратите внимание на наличие значка ЕАС на шильдике Вашего телевизора.

Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской Федерации распространяются на продукцию, официально поставляемую в РФ и прошедшую сертификацию на соответствие стандартам РФ. Чтобы обезопасить себя от покупки «серой» техники, обращайте внимание на маркировки соответствия на продукте: в частности, техника должна иметь знак сертификации ЕАС или РСТ (для ранее выпущенной продукции).

Пример шильдика с ЕАС, наклеенного на тыльной части телевизора LG 77C9:

Гарантия на телевизоры LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Re: Срок гарантии на телевизор LG

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 21

Межгосударственный стандарт указывает на определённые требования к надёжности холодильников:

Каков срок службы холодильников по ГОСТу и в зависимости от производителя? Продление времени эксплуатации

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефону прямо сейчас, это быстро и бесплатно (просто кликните для звонка):

При покупке такой бытовой техники, как холодильник, необходимо обращать внимание на сроки его службы. Некоторые производители указывают средний срок, а некоторые не указывают вообще. Стоит разобраться, какой же на самом деле срок годности холодильника, в зависимости от производителя, от чего он зависит и возможно ли его продлить. А также ознакомится с некоторыми правилами эксплуатации изделия, для предотвращения нежелательных поломок.

Какое время эксплуатации по ГОСТу?

ГОСТ 16317-87. Холодильные электрические бытовые приборы. Общие технические условия. Разработан кандидатами технических наук и внесён «Министерством машиностроения для лёгкой и пищевой промышленности и бытовых приборов СССР. Введён в действие от 25.09.87 г.

Межгосударственный стандарт указывает на определённые требования к надёжности холодильников:

  1. Безотказная наработка холодильного прибора должна составлять не менее 40 тысяч часов.
  2. Среднеуказанная наработка на отказ – 50 тысяч часов.
  3. Срок службы холодильника установленный ГОСТ, не менее 10 лет.
  4. Среднеуказанный срок – 15 лет.

Данный стандарт распространён на такие виды кухонной бытовой техники:

Все эти виды агрегатов, должны быть предназначены для хранения и замораживания пищевых продуктов в бытовых условиях. Выполнять функции хранения и заморозки продуктов питания в бытовых условиях. И их установка должна производиться в кухонных помещениях.

Внимание! Стандарт не относится к таким видам холодильных приборов, которые устанавливаются на транспортных средствах.

Больше о том, что такое сроки службы, эксплуатации и годности продукции, чем они отличаются и кем устанавливаются, читайте тут.

В зависимости от производителя

Сроки эксплуатации холодильников в основном от 7 до 15 лет. Но у каждого производителя свои сроки годности холодильных приборов. Проверяются они, методом проведения испытаний в специальных лабораториях. А делается это для того, чтобы определить необходимые объёмы выпуска партии.

Да и таким способом они стараются оградить себя от различных претензий покупателей. Так как, даже при поломке в эти сроки, данная информация ни к чему не обязывает производителя. Возможно, что изделие по окончании этого периода и дальше будет работоспособным. Но как показывает практика, что некоторые физические факторы или неверные методы эксплуатации, выводят оборудование из строя за указанный период.

Предлагаем вашему вниманию, ознакомиться со сроками годности холодильных приборов, указанными в паспортах изделий разных производителей.

При выборе самого долговечного холодильника лучше всего ориентироваться на более известные фирмы, имеющие хорошую репутацию. Либо ссылаться на отзывы реальных покупателей. Также, стоит обратить внимание, на указанные сроки эксплуатационного периода в паспорте агрегата. Чем он будет больше, тем больше вероятности, что изделие дольше прослужит.

В инструкции, прилагаемой к холодильнику, можно обнаружить два срока. Срок гарантии – это обязательный пункт и срок эксплуатации. Но, как правило, его указывают очень редко, во избежание конфликтных ситуаций с покупателями. Да и данная информация не является обязательной для производителя, её можно указывать по желанию.

От чего зависит время эксплуатации?

Срок службы холодильной техники — это календарная продолжительность эксплуатации, до момента прекращения работоспособности агрегата.

Для того чтобы холодильник прослужил как можно дольше, необходимо обратить внимание на его составляющие и технологическую конструкцию. Что же может повлиять на сроки службы холодильника:

  • Количество встроенных компрессоров. Так как компрессор работает не отключаясь в течение получаса, для того, чтобы набрать необходимую температуру. Поэтому срок работы изделия с двумя компрессорами будет дольше, чем с одним.
  • Наличие инверторного мотора. Он постепенно снижает обороты, и уменьшает скорость хладагента. Соответственно, он поддерживает необходимый уровень температуры.
  • Объем холодильника. Срок работы будет дольше, если агрегат имеет небольшие размеры.
  • Встроенные функции: суперзамораживание, суперохлаждение, саморазмораживание и т. д. Чем их больше — тем меньше прослужит холодильник.
  • Толщина трубок и из какого материала они состоят. Они должны быть не из пластика, а из твёрдых металлов: медь, алюминий, сталь. Их длина должна составлять 1.5 – 2 метра, а диаметр 8 – 12 мм.
  • Внутренняя обшивка. Пластиковая обшивка внутри должна быть нехрупкой. В противном случае холодильник быстро закончит свою работу. Так как низкая температура и высокая влажность воздуха уничтожают внутренний корпус.
  • Технологические возможности изделия и особенности конструкции.
  • Соблюдения правил, которые установлены изготовителем.
  • Своевременное обслуживание. Его можно производить как самостоятельно, так и с помощью специалистов. Например, необходимо вовремя убирать наледь в холодильнике и морозилке.

Если при покупке агрегата учесть все вышеуказанные пункты, его срок годности может продлиться на 15 и более лет. А в противном случае, сроки эксплуатации могут сократиться на 3-4 года.

Внимание! При перевозке холодильника необходимо крепко закрепить компрессор.

Срок службы и эксплуатации во многом зависят от правильного использования той или иной техники. Что влияет на срок службы стиральных машин, светодиодных ламп, смартфонов, газовых плит, телевизоров, что делать, чтобы эта техника работала дольше, а также какой период эффективной эксплуатации полипропиленовых труб, автомобиля и как определить период годности здания — читайте на нашем интернет-портале.

Продление периода годности

Холодильник — это бытовая техника не из дешевых товаров. Поэтому каждый человек заинтересован, чтобы этот агрегат работал как можно дольше. Можно продлить срок его эксплуатации вплоть до 15 лет, главное следовать простым советам:

  • Очистка конденсатора от пыли. Он выполняет функции теплообмена и предотвращает перегрев компрессора.
  • Загруженность холодильника. Необходимо распределять содержимое равномерно и не перегружать его.
  • Правильное место расположения. Агрегат не рекомендуется ставить вблизи с отопительными приборами.
  • Поддержание чистоты уплотнителя холодильника. При своевременной чистке уплотнителя, холод будет оставаться внутри. Его чистят при помощи мыла и воды.
  • Соблюдение температурного режима продуктов. Категорически запрещается ставить в холодильник теплые или горячие продукты питания.

Соблюдая эти моменты, можно уберечь холодильник от нежелательных поломок, и продлить срок его эксплуатации.

Продление срока работы при помощи дорогого ремонта невыгодно, так как цена на компрессора составляет, как правило, 50 % цены нового холодильника.

Как выясняется, что поломка холодильного оборудования, может произойти не только по вине производителя, но и при неправильном уходе и эксплуатации. Халатное отношение при перевозке и неправильной установке изделия, приводит не только к нежелательным поломкам, но и к сокращению срока годности. Также необходимо соблюдать правила ухода. Это позволит продлить сроки эксплуатации холодильника на долгий период.

Узнайте, как решить именно вашу проблему: позвоните прямо сейчас. Это быстро и бесплатно (просто кликните на номер для звонка)!

В том случае, если в вашем городе нет мастерской по ремонту холодильников, вам нужно обратиться непосредственно в торговую точку к продавцу, у которого был куплен ваш холодильник. В том случае, если продавец не отреагирует на вашу претензию, за вами остается право обратиться с иском в суд. Такое положение распространяется как на холодильники Аристон, Либхер, Самсунг,LG, Атлант, Бош и других марок отечественного производства, так и на зарубежные модели холодильников. Ознакомиться с моделями холодильников вы можете на фото.

Какая обычно гарантия на холодильники

Современная кухня немыслима без такого бытового оборудования как холодильник. И не только с чисто дизайнерской точки зрения, но и с точки зрения функциональности. Современная промышленность предлагает нам разные модели холодильников как отечественного, так и зарубежного производителя. Сегодня каждый из покупателей имеет возможность подобрать наиболее функциональное для него оборудование любого цветового решения.

garantiya-na-xolodilniki_5

Само по себе оборудование имеет достаточно сложные технические характеристики, поэтому его работоспособность необходимо проверять сразу в магазине. Если вам не понравится звук работы мотора, качество закрывания и открывания дверей, ящиков и регуляторов температурного режима, рекомендуем сразу отказаться о заранее рискованной продукции и перейти к выбору другой модели. Тем более что сегодня рынок холодильников широк.

Покупка холодильника в торговой точке

Но бывают и такие случаи, когда при покупке товара все устройства работают нормально, но по приезду домой вы заметили некие неполадки. Это может быть связано с неправильной транспортировкой оборудования или неправильным подключением. Именно поэтому, доставку оборудования, как и его подключение, следует доверить работникам магазина – это гарантия тому, что вы сможете избежать многих неприятных моментов при оформлении обмена товара. Только в этом случае вы не будете разочарованы в своей покупке сразу после ее приобретения.

garantiya-na-xolodilniki_4

Есть и другие варианты, холодильник поработал недельку-вторую, и вдруг вас настораживает посторонний шум при работе холодильника или качество уплотнителя дверей. Согласно закону РФ « О защите прав потребителя», гарантия предоставляет вам следующие права:

Здесь следует помнить, что замена товара проводится, если поломку трудно устранить и ее себестоимость будет неоправданно дорогой.

Поэтому, если вы обнаружили, что ваш холодильник, например Самсунг неисправно работает, при этом гарантия на него еще распространяется, необходимо немедленно обратиться в сервисную мастерскую и вызвать специалиста. В случае, когда поломка будет быстро устранена мастером, не забудьте напомнить мастеру о том, чтобы он внес соответственную запись в талоне.

garantiya-na-xolodilniki_2

Помните и о том, что на время ремонта вашего оборудования в мастерских (в случае более сложной поломки, которую не удается устранить в домашних условиях), гарантия продлевается в автоматическом режиме. Кроме этого, вы оставляете за собой право требовать от продавца аналогичный холодильник на время проведения ремонта. Расходы на доставку холодильника в мастерскую должны быть оплачены продавцами (изготовителями).

В том случае, если в вашем городе нет мастерской по ремонту холодильников, вам нужно обратиться непосредственно в торговую точку к продавцу, у которого был куплен ваш холодильник. В том случае, если продавец не отреагирует на вашу претензию, за вами остается право обратиться с иском в суд. Такое положение распространяется как на холодильники Аристон, Либхер, Самсунг,LG, Атлант, Бош и других марок отечественного производства, так и на зарубежные модели холодильников. Ознакомиться с моделями холодильников вы можете на фото.

garantiya-na-xolodilniki_1

К исковому заявлению в суд требуется приложить копии следующих документов к оборудованию:

Иск составляется в двух экземплярах – один для ответчика, а другой – для судебных органов. Подача производится по месту жительства истца или ответчика.

Гарантия от интернет-магазина

Точно такая гарантия распространяется на холодильники при покупке товара в интернет магазине. Заказывая товар, обсудите с продавцом все условия гарантийного срока от интернет магазина по телефону или в режиме онлайн, ознакомьтесь с гарантийными обязательствами производителя выбранного вами товара и только после этого совершайте покупку.

garantiya-na-xolodilniki_6

Не забывайте проверить работоспособность холодильника сразу после доставки товара на дом в присутствии представителя интернет магазина. Проверьте комплектность, отсутствие дефектов и всю документацию, прилагаемую к товару. Убедитесь в том, что гарантийный талон принадлежит купленной вами марки холодильника, например Бош, а не Либхер. Помните, только ваша внимательность и ответственный подход к покупке обеспечит вам качественную работу выбранного вами оборудования, а в случае поломки, вы сможете воспользоваться правом защиты потребителя.

garantiya-na-xolodilniki_3

Как правило, гарантия на холодильник от производителя – 2 года. Но обменять покупку на другую аналогичную модель или другую модель с доплатой вы имеете право в течение 14 дней после совершения операции в том случае, если холодильник не был использован, сохранена целостность его упаковки, заводские маркировки и ярлыки. В том случае, если товар уже был в эксплуатации, в ходе которой были обнаружены дефекты, то купленный вами холодильник подвергается обмену только по заключению авторизованного сервисного центра, который в письменном виде подтвердит о том, что вы не нарушили правила эксплуатации. Правильно оформленная гарантия на приобретенный холодильник – это залог вашего спокойствия.

Документы, прилагаемые к обращению, могут передаваться как в оригинале, так и в виде заверенных копий.

Реальный срок службы бытовых холодильников и гарантии производителя – в чем тут фокус?

Выбор нового холодильника — задача непростая, ведь обычно такую громоздкую и дорогостоящую технику приобретают не на один год. Поэтому покупатель предъявляет к агрегату самые высокие требования: стильный дизайн, минимальное энергопотребление, большой срок службы холодильника, функциональность. Производители таких популярных брендов, как «Атлант», «Бирюса», «Индезит», стремясь выстоять в условиях жесткой конкуренции, гарантируют бесперебойную работу холодильного оборудования в течение 3 лет. При этом если соблюдать условия эксплуатации, заявленный срок службы составляет более 10 лет.

Какой информации производителя верить?

Срок службы современных холодильников, в отличие от мощности, температуры в камерах и других характеристик, невозможно проверить. Убедиться в том, что производитель не преувеличивает, можно только опытным путем. При правильной эксплуатации многие агрегаты могут прослужить 10, 20 и более лет. Однако не исключена возможность, что новенький прибор выйдет из строя гораздо раньше.

А вот чему следует доверять, так это заявленному гарантийному сроку. Фирма заверяет, что ее продукция не сломается в этот период, если тому не поспособствует сам хозяин. В случае если какой-либо узел все-таки откажет, фирма за свой счет сделает ремонт или предоставит новый агрегат. В течение гарантии за сохранность своего холодильника можно не беспокоиться.

Гарантийные обязательства прописаны в техпаспорте и гарантийном талоне, и именно они отражают реальное положение вещей. Производителю невыгодно завышать срок эксплуатации, так как в этом случае он разорится на бесплатном ремонте старой техники. В то же время малый гарантийный срок отпугнет покупателей.

Не следует думать, что как только истечет гарантия, холодильник неминуемо сломается. Наоборот, многие модели служат намного дольше заявленного гарантийного срока, но теперь при каждой поломке и вызов мастера, и новые детали, и ремонт оплачивается из кармана покупателя.

Рекомендуем: Почему нельзя перевозить новый холодильник лёжа, и как минимизировать риск поломки?

Отказать может даже самая дорогостоящая и престижная техника, поэтому в момент покупки надо удостовериться в наличии гарантии. Если в техпаспорте не прописана продолжительность гарантии, то по умолчанию она составляет полгода со дня выпуска агрегата.

Кем устанавливается срок

Период эксплуатации на технику устанавливается изготовителем. При этом последний может определить срок службы не только на все изделие в целом, но и также на его отдельные узлы и части. Период эксплуатации должен быть установлен в обязательном порядке на те товары, которые по истечении определенного времени могут представлять угрозу для жизни здоровья, имущества человека или окружающей среды. Реализация техники, у которой прошло время службы – запрещена. Изготовитель может учитывать в срок эксплуатации и период, необходимый для устранения недостатков, в случае выявления таковых, а также принять на себя обязательства по исправлению дефектов, даже если гарантия окончилась.

Если период службы производителем не установлен, его может определять реализатор. В этом случае последний принимает на себя все обязательства по гарантии прав потребителя, в части касающейся устранения недостатков.

Что влияет на срок службы холодильника?

Перед тем как выставить холодильное оборудование на продажу, производитель проводит лабораторные исследования и опытным путем устанавливает срок службы агрегатов. Долговечность техники зависит от функциональности прибора, материалов, особенностей конструкции и соблюдения правил эксплуатации.

Кроме того, перед покупкой холодильника следует обратить внимание на следующие нюансы:

  • количество компрессоров — с двумя компрессорами холодильник прослужит дольше;
  • инверторный мотор – двигатель работает постоянно, но с минимальной мощностью;
  • объем агрегата – чем он меньше, тем дольше срок работы;
  • дополнительные функции — чем проще аппарат, тем он долговечнее;
  • толщина трубок, по которым циркулирует фреон;
  • толщина обшивки внутренней части камеры.

Все эти особенности влияют на продолжительность «жизни» холодильного оборудования.

Засор в капиллярном трубопроводе – от 1800 руб*

Капиллярный трубопровод – это участок контура с небольшим диаметром. Здесь создается разница давлений хладагента: при попадании фреона из капиллярки в испаритель давление фреона падает, и он закипает. Благодаря этому процессу забирается тепло из камеры, и холодильник охлаждает. Однако в системе помимо фреона циркулирует машинное масло из компрессора. При взаимодействие его с хладагентом образуются парафины, которые откладываются на стенках капиллярки. Так возникает засор.

Холодильник плохо морозит: в однокомпрессорных моделях слабо холодят или вовсе не охлаждают обе камеры, в двухкомпрессорных – только одно из отделений. Компрессор работает с небольшими перерывами или не отключается совсем.

В редких случаях неполный засор можно продавить при помощи специального домкрата. Но, как правило, приходится полностью менять капиллярку. Одновременно с этим меняется фильтр-осушитель. После того как герметичность контура восстановлена, холодильник вакуумируется и заправляется хладагентом.

*Расценки только за работу мастера, новые капиллярный трубопровод и фильтр-осушитель оплачиваются отдельно.

Как продлить срок службы холодильника?

Каждый покупатель заинтересован в том, чтобы холодильник проработал как можно дольше. Этого добиться несложно, если учесть несколько рекомендаций.

  • Регулярная очистка конденсатора от пыли. Конденсатор в холодильнике представляет собой теплообменный аппарат, в котором пары хладагента охлаждаются до определенной температуры, а затем переходят в жидкое состояние. Своевременная чистка этого узла помогает увеличить срок эксплуатации в два раза. Очистку проводят щеткой или пылесосом.
  • Не следует до отказа заполнять камеру продуктами, так как это препятствует равномерному охлаждению.
  • Правильное место. Не стоит устанавливать холодильное оборудование в тесную нишу или рядом с приборами обогрева, в том числе на теплый пол.
  • Уход за уплотнителем двери. Резиновый уплотнитель дверцы холодильного агрегата должен регулярно очищаться с помощью мыла и воды. Если резина износилась, то уплотнитель следует немедленно заменить.
  • Правильная организация внутреннего пространства холодильной камеры. Чтобы не перегружать аппарат, в разных зонах которого температура неодинакова, надо раскладывать продукты в соответствии с рекомендациями производителя.

Рекомендуем: Можно ли ставить холодильник рядом с газовой или электрической плитой?

Придерживаясь этих несложных правил, удастся существенно продлить срок службы холодильника.

Достоинства «Ноу Фрост»

Представленная технология характеризуется положительными качествами, которые полностью выражены в таких бытовых приборах, как холодильники «Самсунг Ноу Фрост». Модели, представленные производителем, в полной мере обладают этими положительными качествами.

Второй пункт обеспечивается наличием мощного компрессора, а также качественной термоизоляцией, которые предусматриваются в моделях холодильников «Самсунг Ноу Фрост».

Сколько прослужит холодильник «Атлант»?

Производство бытовой техники марки «АТЛАНТ» началось в Минске около полувека назад. Сегодня компания производит холодильные устройства разных размеров, которые используются и дома, и в офисах. Техника этой компании отличатся надежностью, высоким качеством и безопасностью.

Производитель заявляет, что его продукция прослужит минимум 10 лет. Если модель будет снята с производства, то в течение последующих 10 лет фирма обязуется выпускать для нее запасные части и комплектующие. При этом срок гарантии составляет 3 года.

Менее распространенные поломки

Из встречающихся не так часто неисправностей представленной техники следует отметить обрыв обмотки компрессора.

Такие же симптомы бывают при межвитковом замыкании обмотки электродвигателя. Разница только в наличии нагрева корпуса компрессора.

Еще одним типом неисправности холодильника «Самсунг Ноу Фрост» является заклинивание мотора компрессора. В этом случае будет отсутствовать вращение двигателя.

Возможна также потеря производительности мотора. Она сопровождается отсутствием рабочего давления в системе, холодильник при этом не отключается.

Срок эксплуатации холодильника «Бирюса»

«Бирюса» — красноярский завод холодильников. Более 85% деталей для сборки агрегатов фирма изготавливает самостоятельно, используя высококачественные комплектующие от компании Samsung, ILPEA, BASF.

Срок гарантии на все бытовые холодильники и морозильники «Бирюса» — 3 года. Реальный срок эксплуатации, по отзывам покупателей, составляет не менее 20 лет.

Долговечная советская техника

Желание купить надежный холодильник, чтобы, как у бабушки, служил верой и правдой 30 лет, сейчас трудно реализовать. Такие холодильники, как «ЗИЛ» или более бюджетный «Саратов» выпуска 50-60-х годов на самом деле могли работать дома и по 40 лет, переходя от родителей к детям и даже внукам. Срок эксплуатации большинства советских холодильников был рассчитан на 15 лет, а «ЗИЛа» – на 20. Но современные холодильники имеют срок эксплуатационной службы намного меньший, чем раньше, – в пределах 7-15 лет, а гарантию на них дают 1-3 года.

Но сколько бы такая техника не работала, владельцам как бюджетных марок холодильников, так и премиум-класса, нужна прежде всего их безотказная работа без поломок. Проблемы с ремонтом, общение с сервисными службами, дорогостоящие запчасти, угроза остаться без холодильника на долгий срок, – все это никому не доставит удовольствия.

Срок службы холодильников «Индезит»

Компания Indesit предоставляет гарантию на свою бытовую технику на период от 12 до 36 месяцев. Заявленный срок службы — 10 лет с момента выпуска холодильника.

Кроме того, на холодильники «Индезит» введена платная программа «Сервис 5», когда к трем годам официальной гарантии добавляется еще два года платной. Доплатив небольшую сумму один раз, можно на протяжении 5 лет не печалиться о неисправностях агрегата, так как сервисная служба будут обязана бесплатно устранить любую поломку.

Выбирая самый надежный и долговечный холодильник, следует в первую очередь ориентироваться на продолжительность гарантии производителя. Реальный срок службы оборудования зависит от ряда условий, в том числе от правильной эксплуатации.

Что предпринять при поломке техники

Законом определен ряд действий, которые человек может предпринять в случае выхода из строя холодильника.

Прежде всего, необходимо обратиться к продавцу, чтобы установить причину неисправности. В этом случае можно потребовать проведение экспертизы, для установления причин поломки. Если поломка произошла из-за брака изделия, покупатель может заявить следующие требования:

Следует отметить, что такие требования возможны только лишь в течение срока службы. Если таковой не был установлен изначально, то обратиться можно в течение двух лет с момента покупки, если больший период не установлен условиями договора или нормами действующего законодательства. Расходы по доставке и ремонту изделия продавец должен взять на себя.

Нередки случаи, когда реализатор отказывает покупателю в удовлетворении требований. В такой ситуации необходимо направить претензию. Правильным будет оформить этот документ в письменном виде.

  1. Сведения о продавце – его название, адрес расположения.
  2. Данные о покупателе – фамилия, имя, отчество, место фактического проживания или нахождения, контактная информация.
  3. Дата и место совершения покупки, номер договора, марка и модель холодильника, его стоимость.
  4. Характер поломки.
  5. Требование покупателя.
  6. Дата оформления претензии и подпись потребителя.

К обращению можно приложить оригиналы или заверенные копии имеющейся гарантийной документации. Претензия направляется по почте, передается лично или через законного представителя либо пересылается по интернету. Любой из указанных способов покупатель выбирает по своему усмотрению, исходя из своих возможностей и особенностей случая. Также необходимо проинформировать продавца, что в случае отказа или оставления заявления без рассмотрения, человек сохраняет за собой право обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Если направленная претензия и последующее обращение в Роспотребнадзор не дали желаемого результата, человек может обратиться в суд. Для этого необходимо составить исковое заявление, которое по своему содержанию аналогично претензии. В дополнении к информации о сторонах договора, в тексте необходимо указать сведения о судебной инстанции, которая будет рассматривать иск. Также, кроме основных требований о возврате денег, замене холодильника или его ремонта, человек имеет право заявить дополнительные – выплатить неустойку, а также компенсировать причиненный моральный ущерб. От уплаты госпошлины истец освобождается.

Нелишним будет до судебного разбирательства обратиться в уполномоченную инстанцию с просьбой о проведении экспертизы товара. Официальное заключение будет составляющей информации, обосновывающей позицию истца.

Документы, прилагаемые к обращению, могут передаваться как в оригинале, так и в виде заверенных копий.

Какая температура должна быть в холодильнике Стинол

Новый холодильник Стинол должен постоять без включения в помещении не менее 2 часов. Хладагенту необходимо занять нужные лабиринты. До включения регулятор температуры выставляется в среднее положение 3, если в комнате 25 С. Когда в комнате жарко, устанавливают позиции 1-2, если холодно, сдвигают к максимуму, на 5. Это необходимо чтобы не нарушить термодинамический баланс между камерой и окружающей средой.

По заводской настройке температура по отделам в холодильнике Стинол распределяется так:

  • Температура в плюсовом отделении сверху вниз от 0 до 10 , в среднем по центру оставаясь +5 градусов. Для хранения овощей и фруктов предназначен нижний уровень, с самой высокой температурой.
  • Холодильник климатического класса ST (субтропики) имеет расчетную среднюю температуру +7 градусов.
  • Морозильное отделение с маркировкой **** предназначено для замораживания продуктов в течение короткого времени, и хранения их при 18 С в дальнейшем. В остальных ящиках температура 18 градусов.

Режим Super служит для быстрого и глубокого замораживания. Система статического охлаждения оборудована капельным удалением влаги. Система Ноу Фрост включает нагреватель, который плавит наледь с испарителя, талая вода стекает в ванночку за компрессором.

Как настроить температуру нового холодильника Стинол, как правильно купить, запустить, отрегулировать работу аппарата, посмотрите видео.

Итоги

Холодильники Стинол – это бытовая техника, которая производилась на территории России, на Липецком заводе. Эти агрегаты были крайне востребованы у покупателей, так как характеризовались качественной сборкой, продолжительным эксплуатационным сроком и комфортом в использовании. Холодильное оборудование Стинол больше не производится, а завод был куплен компанией Индезит, которая выпускает современную технику, но в своих агрегатах учитывает наработки инженеров, которые занимались усовершенствованием устройств Stinol.

Владельцы агрегатов бренда, который прекратил существование, до сих пор довольны качеством и техническими характеристиками купленных устройств. Старые модели Стинол до сих пор исправно функционируют и не требуют ремонта, а неисправности у них случаются редко. Главное условие продления «жизни» холодильного оборудования Stinol – это следование правилам эксплуатации, которые были рекомендованы производителем.

Принципы работы завода в городе Липецк

Когда итальянская компания по производству холодильников Indesit выкупила завод Stinol, организация всех процессов по сборке была полностью модернизирована. Многие процессы были автоматизированы, а неподалеку от завода был построен центр логистики, где происходил анализ и совершенствование всех этапов создания агрегатов.

Все сотрудники завода стали проходить специальное обучение на курсах, которые помогали мастерам совершенствовать свою квалификацию. Продукция стала проходить трехуровневую проверку – теперь некачественный товар практически не может попасть на витрины магазинов.

Основные элементы и детали, из которых собираются более сложные компоненты холодильника, было решено привозить из за рубежа.

Все эти изменения позволили компании создавать холодильники любой сложности, наполнять их всеми современными технологиями, полностью тестировать продукцию до попадания ее в магазины и устранять все возможные ошибки и недочеты.

Так появилась возможность делать технику по всем стандартам и ГОСТам, но, несмотря на использование в сборке зарубежных деталей, в Европе такие холодильники стоят больше российских аналогов.

На текущий момент липецкий завод находится в списке лидеров российского рынка. Компания предоставляет качественную технику по умеренным ценам, поэтому продукция пользуется огромным спросом у потребителей.

Принцип работы типового агрегата Stinol

Ассортимент холодильных агрегатов Stinol представлен широкой линейкой моделей с различными эксплуатационными характеристиками. Все они принадлежат к устройствам испарительного или компрессионного типа. Это означает, что в их конструкции обязательно присутствует компрессор и испаритель. Рассмотрим, как они работают.

Для охлаждения рабочих камер оборудования используется так называемый хладагент. Состав представляет собой жидкость, способную при некотором давлении испаряться в условиях комнатной температуры.

Чаще всего в качестве хладагента используется хладон R22, но могут быть и другие составы. Все типы холодильных агентов именуются фреонами.

Источники и связанные статьи:

Оцените статью
Добавить комментарий

Adblock
detector